Iesniegt prasību tūlīt LOG IN (lv) itenfresrobgelpldepthrhulvltsknl

Ārpustiesas strīdu risināšanas pakalpojums starp lietotājiem un tiešsaistes platformām Eiropas Savienībā

Sāksim!

Lūdzu, rūpīgi aizpildiet šo veidlapu

TICKET ID: 85db30466d954684a973

1. Sāksim saprast jūsu problēmu...

Precīzi sniedziet vispārīgu informāciju par radušos problēmu.

Pirmkārt: jūs vēlaties iesniegt sūdzību par:

Par kuru tiešsaistes platformu vēlaties iesniegt sūdzību?

Ievadiet šo informāciju
Ievadiet šo informāciju
* Tiešsaistes platformas un lielas meklētājprogrammas, ko uzrauga Eiropas Komisija

Kāds ir strīda iemesls?

Ievadiet šo informāciju

Vai apstiprini, ka jau esi mēģinājis izmantot strīdu ar platformu tieši, izmantojot īpašos atbalsta kanālus?

Turpināt

2. Pastāstiet mums vairāk...

Lūdzu, sniedziet skaidru un pilnīgu to notikumu aprakstu, kas izraisīja jūsu sūdzību. Iekļaujiet visu attiecīgo informāciju, piemēram, summas, datumus, lietotājvārdus un precīzus atsauces numurus, ja tādi ir pieejami. Atcerieties, ka šajā sadaļā sniegtā informācija būs vienīgā informācija, kas tiks izmantota, lai novērtētu jūsu gadījumu.

Aprakstiet problēmu vislabākajā iespējamajā veidā

Ja jūs to zināt, norādiet šeit jebkura bloķēta / problemātiska satura saiti

Augšupielādējiet problēmas vizuālos un teksta pierādījumus.
Vari augšupielādēt ekrānuzņēmumus, e-pasta ziņojumus un dokumentus, kas izceļ radušos problēmu.

Velciet failu, lai to augšupielādētu, vai noklikšķiniet, lai to atlasītu no datora.
Varat arī augšupielādēt vairāk nekā vienu failu

Turpināt

3. Iepriekšējais mēģinājums atrisināt strīdu

Ja jau mēģinājāt atrisināt strīdu ar tiešsaistes platformu, lūdzu, pastāstiet par savu pieredzi.

Sūdzības iesniegšanas datums tiešsaistes platformā

Obligātie dati

Ko tiešsaistes platforma atbildēja / ierosināja, lai atrisinātu jūsu problēmu?

Obligātie dati

Platformas piešķirtais sūdzības atsauces kods (ja piešķirts)

Augšupielādē dokumentus, kas saistīti ar iepriekšējo mēģinājumu atrisināt strīdu.
Vari augšupielādēt ekrānuzņēmumus, e-pasta ziņojumus, rēķinus, dokumentus.

Velciet failu, lai to augšupielādētu, vai noklikšķiniet, lai to atlasītu no datora.
Varat arī augšupielādēt vairāk nekā vienu failu

Turpināt

4. Ko jūs vēlētos sasniegt?

Aprakstiet, ko vēlaties sasniegt ar mūsu iejaukšanos (konta atkārtota aktivizēšana, finansiāla kompensācija, satura atjaunošana...)

Ievadiet šo informāciju

Ja uzskatāt to par nepieciešamu, norādiet pieprasīto kompensāciju

Tuvojas...

Gandrīz pabeigts...

5. Ievadiet savu informāciju

Ievadiet savu kontaktinformāciju, samaksājiet iemaksu (10 €) par kredītkartes pieteikuma sākumu un nosūtiet pieprasījumu.
Tas tiks pārvaldīts regulā paredzētajā termiņā.

Personas un kontaktinformācija
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati

Šī kontaktinformācija tiks izmantota, lai sazinātos ar jums. Pārliecinieties, ka tie ir pareizi un uzraudzīti.

Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Vēlamā valoda

Valoda, kurā runās jūsu ziņojumam piešķirtais lēmumu pieņēmējs un kurā mēs jums nosūtīsim saziņu.

Dati par kontu, kas jums ir tiešsaistes platformā
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Norēķinu informācija

Norādiet, kam vēlaties izrakstīt rēķinu par procedūras sākuma iemaksu 10 € apmērā

Obligātie dati

Brīdinājums: kad esat izvēlējies starp rēķinu un nodokļu kvīti, jūs nevarēsiet pieprasīt citu maksājuma dokumentu, izņemot atlasīto.

Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati
Obligātie dati

Ja esat pareizi aizpildījis visus obligātos laukus, varat nosūtīt pieprasījumu ADR centram.

Jums tiks nosūtīts e-pasta ziņojums, lai apstiprinātu pieprasījumu. Pieprasījuma apstrādes apstiprinājums ir uzskatāms par derīgu, kad esat noklikšķinājis uz saites ziņojumā, kuru saņemsiet, un jūs ar kredītkarti samaksāsiet iesniegšanas maksu (10 €).
Iemaksa 10 eiro apmērā sedz arī lēmuma pieņēmēja novērtēšanas izmaksas, untā nav atmaksājama, ja prasība nav pieņemama.

Hai bisogno di aiuto? Vai nepieciešama palīdzība?