Account per le piattaforme

Indicazione del punto di contatto unico per le piattaforme online e attivazione di un account per la gestione dei casi ai sensi dell’art. 21 del DSA

Le piattaforme online a cui si applica l’art. 21 del Digital Services Act (DSA) devono partecipare in buona fede alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Per farlo con ADR Center, la piattaforma indica un punto di contatto unico che permetta di comunicare in modo diretto e rapido, per via elettronica.

Con l’indicazione del punto di contatto unico e l’attivazione dell’account, la piattaforma online può seguire e gestire i casi di risoluzione extragiudiziale delle controversie aperti presso ADR Center sulle sue decisioni.

Valuteremo la richiesta e risponderemo all’indirizzo e-mail indicato come punto di contatto unico, con i passaggi per attivare l’account. Per chiarimenti puoi scriverci all’indirizzo [email protected].