Să începem!
TICKET ID: cd09d9cc56324bc2b9e8
1. Să începem să înțelegem problema ta...
Oferă cu exactitate informații generale despre problema pe care ai întâmpinat-o.
În primul rând: doriți să depuneți o plângere pentru:
Pe ce platformă doriți să depuneți reclamația?
Care este motivul litigiului?
Confirmați că ați încercat deja să revendicați litigiul cu platforma direct prin canalele de asistență dedicate?
2. Spune-ne mai multe...
Vă rugăm să furnizați o descriere clară și completă a evenimentelor care au condus la reclamația dvs. Includeți toate detaliile relevante, cum ar fi sumele, datele, numele de utilizator și numerele de referință exacte, dacă sunt disponibile. Rețineți că informațiile furnizate în această secțiune vor fi singurele informații utilizate pentru a vă evalua cazul.
3. Documentați răspunsul platformei
Dacă ai încercat deja să soluționezi litigiul cu platforma, te rugăm să ne spui despre experiența ta.
4. Ce ați dori să realizați?
Descrieți ce ați dori să realizați din platformă cu intervenția noastră (reactivarea contului, rambursarea economică, restaurarea conținutului...)
În cazul în care considerați că este necesar, indicați rambursarea / compensația solicitată
Aproape am ajuns...
5. Introdu datele tale.
Introdu datele tale de contact, plătește contribuția (10 EUR) pentru începerea solicitării cardului de credit și trimite solicitarea.
Acesta va fi gestionat în intervalul de timp prevăzut de regulament.