Los geht's
Sie haben bereits mit dem Ausfüllen einer Beschwerde begonnen! Wenn Sie möchten, können Sie diese Zusammenstellung abbrechen: Noch einmal beginnen
TICKET ID: 66667b6579504a5590b8
1. Beginnen wir damit, Ihr Problem zu verstehen ...
Bitte geben Sie genaue allgemeine Informationen zu dem bei Ihnen aufgetretenen Problem an.
Zunächst einmal: Sie möchten eine Beschwerde einreichen für:
Gegen welche Online-Plattform möchten Sie Beschwerde einreichen?
Was ist die Motivation des Streits?
Bestätigen Sie, dass Sie bereits versucht haben, den Streit mit der Plattform direkt über die dedizierten Supportkanäle beizulegen?
2. Erzählen Sie uns mehr ...
Bitte gib eine klare und vollständige Beschreibung der Ereignisse an, die zu deiner Beschwerde geführt haben. Füge alle relevanten Details bei, wie Beträge, Daten, Benutzernamen und genaue Referenznummern, falls verfügbar. Denk daran, dass die in diesem Abschnitt bereitgestellten Informationen die einzigen sind, die zur Bewertung deines Falls verwendet werden.
3. Bisheriger Versuch zur Streitbeilegung
Wenn Sie bereits versucht haben, den Streit mit der Online-Plattform beizulegen, teilen Sie uns bitte Ihre Erfahrungen mit.
4. Was möchten Sie erreichen?
Beschreibe, was du mit unserem Eingreifen erreichen möchtest (Wiederherstellung des Kontos, finanzielle Entschädigung, Wiederherstellung von Inhalten...)
Wenn Sie es für notwendig erachten, geben Sie die gewünschte Rückerstattung/Entschädigung an
Wir sind fast da ...
5. Geben Sie Ihre Daten ein
Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und bestätigen Sie Ihre Meldung, indem Sie auf den Link klicken, den Sie unmittelbar danach per E-Mail erhalten.
Sie wird innerhalb der in der Verordnung vorgesehenen Fristen verwaltet.