X (Twitter) è una piattaforma di microblogging utilizzata da milioni di persone in Europa per comunicare, condividere notizie e partecipare a conversazioni pubbliche. Tuttavia, può capitare che un account venga bloccato improvvisamente, che un contenuto venga rimosso senza spiegazioni, o che la visibilità dei post venga limitata senza motivazioni chiare.
Secondo l’articolo 21 del Digital Services Act (DSA), gli utenti hanno il diritto di segnalare contenuti illeciti, account sospesi o altri problemi legati alla gestione della piattaforma. Il nostro servizio ODR offre un canale sicuro, tracciabile e conforme agli standard europei, che permette di tutelare i propri diritti digitali in modo imparziale.
Questa procedura è pensata per garantire che le segnalazioni vengano gestite in maniera chiara, riducendo rischi di perdite di dati, limitazioni ingiustificate o sospensioni che possono incidere sulla partecipazione attiva alla comunità.
Account sospesi o limitati senza motivazioni
Rimozione o oscuramento di contenuti senza spiegazioni chiare
Limitazioni nella visibilità dei tweet o shadow bans
Difficoltà nel contestare decisioni automatiche della piattaforma
Problemi con la sicurezza dell’account e accessi non autorizzati
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (21. cikk) értelmében az illegális tartalmakat, felfüggesztett fiókokat vagy problémákat közvetlenül ODS-szolgáltatásunkon keresztül jelentheti. Összegyűjtöttük a legjobb digitális platformokat – az Amazontól a Facebookig, a TikToktól a Foglalásig –, hogy világos tájékoztatást adjunk arról, hogyan kezeld az esetleges problémákat vagy vitákat.
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