A Google Shopping a Google platformja a termékek online keresésére és összehasonlítására. Itt is felmerülhetnek illegális vagy félrevezető tartalommal kapcsolatos problémák: egyes hirdetések félrevezető leírásokat, pontatlan képeket vagy jogosulatlan tartalmat tartalmazhatnak. A felhasználók manipulált vagy hamisított véleményekkel, valamint egy fiók hirtelen, egyértelmű magyarázat nélküli felfüggesztésével is találkozhatnak.
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) 21. szakasza értelmében a felhasználóknak joguk van biztonságos és nyomon követhető módon bejelenteni ezeket az aggályokat. ODR-szolgáltatásunk pártatlan és tanúsított csatornát kínál a bejelentéshez, segítve az átláthatóságot, a megbízhatóságot és a digitális tartalmakra vonatkozó szabályozásoknak való megfelelést. A cél az online jogaid védelme, valamint a Google Shopping élmény biztonságosabbá és egyértelműbbé tétele mindenki számára.
Megtévesztő vagy félrevezető listák: Helytelenül leírt vagy ellentmondásos képekkel ellátott termékek.
Hamis vagy manipulált vélemények: Hamis visszajelzések, amelyek befolyásolják a termékek megítélését.
Illegális vagy jogosulatlan tartalom: Tiltott információk vagy anyagok a hirdetésekben.
Fiókok felfüggesztése egyértelmű magyarázat nélkül: Hirdetések megfelelő közzétételének vagy kezelésének képtelensége, ami anyagi veszteséget eredményez.
Nehézségek a problémás tartalom bejelentésével: A szabályokat sértő hirdetések eltávolításának akadályai.
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (21. cikk) értelmében az illegális tartalmakat, felfüggesztett fiókokat vagy problémákat közvetlenül ODS-szolgáltatásunkon keresztül jelentheti. Összegyűjtöttük a legjobb digitális platformokat – az Amazontól a Facebookig, a TikToktól a Foglalásig –, hogy világos tájékoztatást adjunk arról, hogyan kezeld az esetleges problémákat vagy vitákat.
Segítségre van szüksége?
