Google Shopping е платформата на Google за търсене и сравняване на продукти онлайн. Тук също могат да възникнат проблеми, свързани с незаконно или подвеждащо съдържание: някои обяви може да съдържат подвеждащи описания, неточни изображения или неоторизирано съдържание. Потребителите могат също да се сблъскат с манипулирани или фалшифицирани отзиви, както и с внезапно спиране на акаунт без ясно обяснение.
Съгласно раздел 21 от Закона за цифровите услуги (DSA), потребителите имат право да докладват тези притеснения по сигурен и проследим начин. Нашата ODR услуга предлага безпристрастен и сертифициран канал за докладване, като помага за осигуряване на прозрачност, надеждност и съответствие с разпоредбите за цифрово съдържание. Целта е да защитим вашите онлайн права и да направим пазаруването в Google по-безопасно и по-ясно за всички.
Подвеждащи или подвеждащи обяви: Продукти, описани неправилно или с несъответстващи изображения.
Фалшиви или манипулирани отзиви: Неавтентична обратна връзка, която влияе върху възприятието на артикулите.
Незаконно или неоторизирано съдържание: Забранена информация или материали в обявите.
Акаунти, спрени без ясно обяснение: Невъзможност за правилно публикуване или управление на реклами, което води до финансови загуби.
Трудност при докладване на проблемно съдържание: Пречки за премахването на реклами, които нарушават правилата.
Съгласно Закона за цифровите услуги (чл. 21) можете да подадете сигнал за незаконно съдържание, спрени акаунти или проблеми директно чрез нашата ODS услуга. Събрахме най - добрите цифрови платформи – от Amazon до Facebook, от TikTok до Booking – за да ви дадем ясна информация как да се справите с всякакви проблеми или спорове.
Мога ли да ви помогна...
