Tinder е едно от най-популярните приложения за запознанства в света, използвано всеки ден от милиони хора, за да се запознават с нови хора и да създават връзки. Когато обаче нещо се обърка – например неочаквано блокиране на акаунт, неоправдано докладване или загуба на мач поради технически проблеми – преживяването може да стане много разочароващо.
С влизането в сила на Закона за цифровите услуги (DSA), имате право да докладвате за проблеми, свързани със съдържание, профили или ограничения, директно чрез система, съвместима с европейското законодателство. По-конкретно, член 21 от DSA гарантира възможността за подаване на сигнали по официален, прозрачен и проследим начин.
Нашата ODR услуга е предназначена точно за това: да осигури безпристрастен и сигурен канал, чрез който потребителите могат да защитят своите цифрови права и да оспорват решения, които могат значително да повлияят на потребителското им изживяване.
Блокирани или спрени акаунти без ясно обяснение
Доклади, получени от други потребители по неоснователен начин
Ограничения за използването на премиум функции (напр. Tinder Gold, Plus, Platinum)
Загубени или внезапно отменени мачове поради технически грешки
Трудност при оспорване на автоматично взети решения
Съгласно Закона за цифровите услуги (чл. 21) можете да подадете сигнал за незаконно съдържание, спрени акаунти или проблеми директно чрез нашата ODS услуга. Събрахме най - добрите цифрови платформи – от Amazon до Facebook, от TikTok до Booking – за да ви дадем ясна информация как да се справите с всякакви проблеми или спорове.
Мога ли да ви помогна...
