Tinder è una delle app di dating più diffuse al mondo, utilizzata ogni giorno da milioni di persone per incontrare nuove persone e creare connessioni. Tuttavia, quando qualcosa va storto – ad esempio un blocco improvviso dell’account, una segnalazione ingiustificata o un match perso per motivi tecnici – l’esperienza può diventare molto frustrante.
Con l’entrata in vigore del Digital Services Act (DSA), hai il diritto di segnalare problemi legati a contenuti, profili o restrizioni direttamente tramite un sistema conforme alla normativa europea. In particolare, l’articolo 21 del DSA garantisce la possibilità di inviare segnalazioni in maniera ufficiale, trasparente e tracciabile.
Il nostro servizio ODR è pensato proprio per questo: fornire un canale imparziale e sicuro attraverso il quale gli utenti possono tutelare i propri diritti digitali e contestare decisioni che possono avere un forte impatto sull’esperienza d’uso.
Account bloccati o sospesi senza spiegazioni chiare
Segnalazioni ricevute da altri utenti in modo ingiustificato
Limitazioni sull’uso delle funzioni premium (es. Tinder Gold, Plus, Platinum)
Match persi o annullati improvvisamente per errori tecnici
Difficoltà a contestare decisioni prese in modo automatico
Secondo il Digital Services Act (art. 21) puoi segnalare contenuti illeciti, account sospesi o problematiche direttamente tramite il nostro servizio ODS. Abbiamo raccolto le principali piattaforme digitali – da Amazon a Facebook, da TikTok a Booking – per offrirti informazioni chiare su come gestire eventuali problemi o controversie.
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