Google Search è un motore di ricerca molto usato in Europa, e anche qui possono comparire contenuti illegali o ingannevoli: siti fraudolenti, fake news, materiali protetti da copyright pubblicati senza autorizzazione o link che portano a contenuti nocivi. In alcuni casi Google sospende senza spiegazioni chiare account collegati ai suoi strumenti.
Questi contenuti si segnalano prima a Google. Se Google non interviene su una tua segnalazione, oppure rimuove un tuo contenuto dai risultati o sospende il tuo account, e il reclamo interno a Google non ha cambiato la decisione, l'art. 21 del Digital Services Act (DSA) ti consente di chiedere ad ADR Center, organismo certificato da AGCOM, un riesame indipendente e gratuito tramite il suo servizio ODS. Esperti indipendenti esaminano la decisione di Google ed emettono una decisione non vincolante.
Decisioni di Google Search che puoi far riesaminare:
Siti fraudolenti o ingannevoli: pagine che cercano di trarre in inganno gli utenti, segnalate e lasciate nei risultati.
Contenuti protetti da copyright pubblicati senza autorizzazione: materiale illegale indicizzato che Google non rimuove dopo la tua segnalazione.
Fake news e disinformazione: articoli o pagine che diffondono informazioni false o ingannevoli, segnalati e non rimossi.
Link pericolosi: collegamenti a malware, phishing o altri rischi online che restano nei risultati dopo la tua segnalazione.
Account Google sospesi senza spiegazione: non puoi più gestire gli strumenti o i servizi collegati al motore di ricerca o al tuo account Google.
Segnalazioni rimaste senza seguito: Google non ha rimosso contenuti illegali che hai segnalato.
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