„Google Shopping“ yra „Google“ platforma, skirta ieškoti ir palyginti produktus internete. Čia taip pat gali kilti problemų, susijusių su neteisėtu ar klaidinančiu turiniu: kai kuriuose skelbimuose gali būti klaidinančių aprašymų, netikslių vaizdų ar neleistino turinio. Vartotojai taip pat gali susidurti su suklastotais ar suklastotais atsiliepimais, taip pat su staigiu paskyros sustabdymu be aiškaus paaiškinimo.
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymo (DSA) 21 skirsnį, vartotojai turi teisę pranešti apie šiuos klausimus saugiai ir atsekamai. Mūsų ODR paslauga siūlo nešališką ir sertifikuotą pranešimų kanalą, padedantį užtikrinti skaidrumą, patikimumą ir skaitmeninio turinio reglamentų laikymąsi. Tikslas – apsaugoti jūsų teises internete ir padaryti „Google Shopping“ patirtį saugesnę ir aiškesnę visiems.
Apgaulingi arba klaidinantys sąrašai: produktai, aprašyti neteisingai arba su nenuosekliais vaizdais.
Netikri arba manipuliuojami atsiliepimai: neautentiški atsiliepimai, darantys įtaką prekių suvokimui.
Neteisėtas arba neleistinas turinys: draudžiama informacija ar medžiagos skelbimuose.
Paskyros sustabdytos be aiškaus paaiškinimo: negalėjimas tinkamai skelbti ar tvarkyti skelbimų, dėl kurio patiriami finansiniai nuostoliai.
Sunkumai pranešant apie probleminį turinį: kliūtys, trukdančios pašalinti taisykles pažeidžiančius skelbimus.
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
Reikia pagalbos?
