„Amazon Services Europe“ yra viena populiariausių skaitmeninių platformų, skirtų apsipirkimui internetu, prekyvietėms ir pardavėjų paskyrų valdymui. Tačiau gali kilti probleminių situacijų, kurios nėra susijusios su pačia komercine sutartimi, bet patenka į Skaitmeninių paslaugų įstatymo (DSA) 21 straipsnyje numatytos apsaugos sritį. Tarp dažniausiai vartotojų pranešamų atvejų yra taisykles pažeidžiantys atsiliepimai ar skelbimai (klaidinantis turinys, padirbti produktai, klaidinanti reklama), neleistinos ar įžeidžiančios medžiagos publikavimas ir staigus paskyrų sustabdymas be aiškaus paaiškinimo.
Tokiais atvejais DSA garantuoja vartotojams teisę pateikti oficialų pranešimą ir prašyti peržiūrėti arba pašalinti neteisėtą turinį. Mūsų ODR paslauga siūlo nešališką ir visoje Europoje sertifikuotą įrankį, leidžiantį lengvai ir saugiai pateikti šiuos pranešimus.
Jei „Amazon“ platformoje aptikote autorių teises pažeidžiančio turinio arba jūsų paskyra buvo sustabdyta be tinkamo pagrindo, galite pasinaudoti mūsų platforma, kad pradėtumėte Skaitmeninių paslaugų įstatymo 21 straipsnyje numatytą procedūrą. Tikslas – suteikti jums aiškų ir skaidrų kanalą savo skaitmeninėms teisėms ginti ir padėti padaryti internetines erdves patikimesnes ir saugesnes.
Padirbti arba neatitinkantys reikalavimų produktai
Skelbimai su klaidinančiais aprašymais
Melagingos arba suklastotos apžvalgos
Neteisėtas arba neteisėtas turinys
Pardavėjo arba kliento paskyros sustabdytos be aiškios priežasties
Neskaidri arba klaidinanti reklama
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
Reikia pagalbos?
