„Zalando“ yra viena iš pirmaujančių Europos elektroninės prekybos platformų mados ir gyvenimo būdo sektoriuje, kurioje milijonai vartotojų kasdien perka drabužius, avalynę ir aksesuarus. Nepaisant paslaugos populiarumo, gali kilti problemų, kurioms taikomas Skaitmeninių paslaugų įstatymo (DSA) 21 skyrius: pavyzdžiui, paskyros blokuojamos arba sustabdomos be paaiškinimo, turinys ar skelbimai neatitinka taisyklių arba sunku gauti skaidrią informaciją apie platformos sprendimus.
DSA dėka turite teisę pateikti oficialias, saugias ir atsekamas ataskaitas apie turinio, saugos ir paskyros valdymo problemas. Mūsų GES paslauga suteikia jums nešališką ir sertifikuotą kanalą Europos lygmeniu, užtikrinant, kad jūsų ataskaitos būtų tvarkomos skaidriai ir laikantis Europos taisyklių.
Tokiu būdu galite apsaugoti savo skaitmenines teises ir sumažinti nepagrįstų blokavimų riziką, taip apsaugodami savo paskyrą ir patirtį platformoje.
Paskyros sustabdytos arba užblokuotos be priežasties
Europos standartų neatitinkantis turinys arba skelbimai
Sunku gauti aiškius atsakymus iš platformos
Ribota prieiga prie paskyros funkcijų be paaiškinimo
Pranešimai apie neteisėtą turinį nebuvo tvarkomi nedelsiant
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
Reikia pagalbos?
