Amazon Services Europe ir viena no populārākajām digitālajām platformām iepirkšanās tiešsaistē, tirdzniecības vietām un pārdevēju kontu pārvaldībai. Tomēr var rasties problemātiskas situācijas, kas neattiecas uz pašu komerclīgumu, bet gan ietilpst Digitālo pakalpojumu likuma (DSA) 21. pantā paredzētajā aizsardzībā. Starp visbiežāk ziņotajiem gadījumiem, par kuriem ziņo lietotāji, ir atsauksmes vai saraksti, kas pārkāpj noteikumus (maldinošs saturs, viltoti produkti, maldinoša reklāma), neatļauta vai aizskaroša materiāla publicēšana un pēkšņa kontu apturēšana bez skaidra paskaidrojuma.
Šādos gadījumos DSA garantē lietotājiem tiesības iesniegt oficiālu ziņojumu, lai pieprasītu nelikumīga satura pārskatīšanu vai noņemšanu. Mūsu ODR pakalpojums piedāvā jums objektīvu un visā Eiropā sertificētu rīku, lai šos ziņojumus varētu vienkārši un droši iesniegt.
Ja esat saskāries ar autortiesības pārkāpjošu saturu vietnē Amazon vai jūsu konts ir apturēts bez pienācīga pamatojuma, varat izmantot mūsu platformu, lai uzsāktu Digitālo pakalpojumu likuma 21. pantā paredzēto procedūru. Mērķis ir nodrošināt jums skaidru un pārredzamu kanālu savu digitālo tiesību īstenošanai un palīdzēt padarīt tiešsaistes vidi uzticamāku un drošāku.
Viltoti vai neatbilstoši produkti
Sludinājumi ar maldinošiem aprakstiem
Nepatiesas vai manipulētas atsauksmes
Nelikumīgs vai neatļauts saturs
Pārdevēja vai klienta konti ir apturēti bez skaidra iemesla
Necaurspīdīga vai maldinoša reklāma
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (21. pants) jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, apturētiem kontiem vai problēmām tieši, izmantojot mūsu ONV pakalpojumu. Esam apkopojuši populārākās digitālās platformas – no Amazon līdz Facebook, no TikTok līdz Booking –, lai sniegtu jums skaidru informāciju par to, kā risināt jebkādas problēmas vai strīdus.
Vai nepieciešama palīdzība?
