Google meklēšana ir visbiežāk izmantotā meklētājprogramma Eiropā, taču pat šeit var rasties kritiskas problēmas saistībā ar nelikumīgu vai maldinošu saturu. Lietotāji var saskarties ar krāpnieciskām vietnēm, viltus ziņām, ar autortiesībām aizsargātiem materiāliem, kas publicēti bez atļaujas, vai saitēm, kas novirza uz kaitīgu saturu. Dažos gadījumos konti, kas saistīti ar Google rīkiem, var tikt apturēti bez skaidra paskaidrojuma.
Digitālo pakalpojumu likuma (DSA) 21. pants ļauj izsekojami un droši ziņot par šīm problēmām. Mūsu ODR pakalpojums piedāvā objektīvu un sertificētu kanālu, lai pārsūtītu ziņojumu, nodrošinot, ka Google pareizi novērtē problēmu. Mērķis ir aizsargāt jūsu digitālās tiesības, uzlabot meklēšanas rezultātu kvalitāti un uzticamību, kā arī veicināt drošāku un pārredzamāku tiešsaistes vidi.
Problēmas, par kurām lietotāji ziņo visbiežāk:
Krāpnieciskas vai maldinošas vietnes: tīmekļa lapas, kas mēģina maldināt lietotājus.
Ar autortiesībām aizsargāts saturs, kas publicēts bez atļaujas: meklēšanas rezultātos indeksēti nelegāli materiāli.
Viltus ziņas un dezinformācija: raksti vai lapas, kas izplata nepatiesu vai maldinošu informāciju.
Bīstamas vai ļaunprātīgas saites: saites, kas ved uz ļaunprogrammatūru, pikšķerēšanu vai citiem tiešsaistes riskiem.
Google kontu darbība ir apturēta bez paskaidrojuma: Nespēja pārvaldīt rīkus vai pakalpojumus, kas saistīti ar meklētājprogrammu vai jūsu Google kontu.
Grūtības ziņot par nelegālu saturu: šķēršļi problemātiskas vai kaitīgas informācijas noņemšanai.
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (21. pants) jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, apturētiem kontiem vai problēmām tieši, izmantojot mūsu ONV pakalpojumu. Esam apkopojuši populārākās digitālās platformas – no Amazon līdz Facebook, no TikTok līdz Booking –, lai sniegtu jums skaidru informāciju par to, kā risināt jebkādas problēmas vai strīdus.
Vai nepieciešama palīdzība?
