Vyhľadávanie Google je najpoužívanejší vyhľadávací nástroj v Európe, ale aj tu sa môžu vyskytnúť kritické problémy súvisiace s nezákonným alebo zavádzajúcim obsahom. Používatelia sa môžu stretnúť s podvodnými stránkami, falošnými správami, materiálmi chránenými autorskými právami zverejnenými bez povolenia alebo odkazmi, ktoré presmerujú na škodlivý obsah. V niektorých prípadoch môžu byť účty spojené s nástrojmi Google pozastavené bez jasného vysvetlenia.
Oddiel 21 zákona o digitálnych službách (DSA) umožňuje sledovateľné a bezpečné hlásenie týchto problémov. Naša služba RSO ponúka nestranný a certifikovaný kanál na preposlanie hlásenia, čím sa zabezpečí, že spoločnosť Google problém vyhodnotí správne. Cieľom je chrániť vaše digitálne práva, zlepšiť kvalitu a spoľahlivosť výsledkov vyhľadávania a prispieť k bezpečnejšiemu a transparentnejšiemu online prostrediu.
Problémy, ktoré používatelia najčastejšie hlásia:
Podvodné alebo klamlivé stránky: Webové stránky, ktoré sa snažia oklamať používateľov.
Obsah chránený autorskými právami zverejnený bez povolenia: Nelegálne materiály indexované vo výsledkoch vyhľadávania.
Falošné správy a dezinformácie: články alebo stránky, ktoré šíria nepravdivé alebo zavádzajúce informácie.
Nebezpečné alebo škodlivé odkazy: Odkazy, ktoré vedú k malvéru, phishingu alebo iným online rizikám.
Pozastavenie účtov Google bez vysvetlenia: Nemožnosť spravovať nástroje alebo služby súvisiace s vyhľadávačom alebo vaším účtom Google.
Ťažkosti s nahlasovaním nelegálneho obsahu: Prekážky pri odstraňovaní problematických alebo škodlivých informácií.
Podľa zákona o digitálnych službách (článok 21) môžete nahlásiť nezákonný obsah, pozastavené účty alebo problémy priamo prostredníctvom našej služby Ods. Zhromaždili sme najlepšie digitálne platformy – od Amazonu cez Facebook, TikTok až po Booking – aby sme vám poskytli jasné informácie o tom, ako riešiť akékoľvek problémy alebo spory.
Potrebujete pomoc?
