Potrebujete pomoc?
Pri podaní reklamácie sú používatelia povinní zaplatiť poplatok 10 €.
Tento poplatok pokrýva začatie a administráciu celého konania. Ak je rozhodnutie priaznivé pre používateľa, online platforma mu preplatí servisný poplatok, ako aj akékoľvek ďalšie zdokumentované, primerané a nevyhnutné náklady vynaložené na právnu ochranu.
Naopak, ak je rozhodnutie priaznivé pre online platformu, používatelia nie sú povinní uhradiť výdavky, pokiaľ nekonali v zlej viere.
Poplatok 10 EUR pokrýva aj náklady osoby s rozhodovacou právomocou na posúdenie a je nevratný, ak je sťažnosť neprípustná.
Online platformy pokrývajú väčšinu nákladov spojených s postupom ODS. Ceny sú štruktúrované do flexibilných balíkov služieb na základe ročného objemu vybavených prípadov. Pre viac informácií kontaktujte ods@adrcenter.com . Jeden z našich obchodných zástupcov vás bude čoskoro kontaktovať.
Jednotlivé balíčky sú platné 365 dní.
Potrebujete pomoc?