Servicekosten

Kosten voor gebruikers

Bij het indienen van een klacht dienen gebruikers een bedrag van € 10,- te betalen.

Deze kosten dekken de initiatie en administratie van de gehele procedure. Indien de beslissing gunstig is voor de gebruiker, vergoedt het onlineplatform de servicekosten, evenals alle andere gedocumenteerde, redelijke en noodzakelijke kosten die zijn gemaakt voor rechtsbijstand.

Omgekeerd, als de beslissing gunstig uitvalt voor het onlineplatform, hoeven gebruikers de kosten niet te vergoeden, tenzij zij te kwader trouw hebben gehandeld.

Het bedrag van € 10,- dekt tevens de evaluatiekosten van de beslisser en wordt niet terugbetaald indien de klacht niet-ontvankelijk is.

Kosten voor online platforms

Online platforms dekken de meeste kosten die gepaard gaan met het ODS-proces. De prijzen zijn gestructureerd in flexibele servicepakketten op basis van het jaarlijkse aantal behandelde zaken. Neem voor meer informatie contact op met ods@adrcenter.com . Een van onze salesmedewerkers neemt binnenkort contact met u op.

Individuele pakketten hebben een tijdswaarde van 365 dagen.