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Ao registrar uma reclamação, os usuários devem pagar uma taxa de € 10.
Esta taxa cobre a iniciação e a administração de todo o procedimento. Caso a decisão seja favorável ao usuário, a plataforma online reembolsará a taxa de serviço, bem como quaisquer outros custos documentados, razoáveis e necessários incorridos para a proteção jurídica.
Por outro lado, se a decisão for favorável à plataforma online, os usuários não são obrigados a ressarcir as despesas, a menos que tenham agido de má-fé.
A taxa de € 10 também cobre os custos de avaliação do tomador de decisão e não é reembolsável se a reclamação for inadmissível.
As plataformas online cobrem a maior parte dos custos associados ao procedimento ODS. Os preços são estruturados em pacotes de serviços flexíveis com base no volume anual de casos atendidos. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail ods@adrcenter.com . Um de nossos representantes de vendas entrará em contato em breve.
Os pacotes individuais são válidos por 365 dias.
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