Czy potrzebujesz pomocy?
Składając skargę użytkownicy zobowiązani są do uiszczenia opłaty w wysokości 10 euro.
Kwota ta obejmuje rozpoczęcie i administrację całej procedury. Jeśli decyzja będzie korzystna dla użytkownika, platforma internetowa zwróci opłatę za usługę, a także wszelkie inne udokumentowane, uzasadnione i konieczne koszty poniesione na ochronę prawną.
Odwrotnie, jeśli decyzja zostanie podjęta na korzyść platformy internetowej, użytkownicy nie są zobowiązani do zwrotu poniesionych kosztów, chyba że działali w złej wierze.
Opłata w wysokości 10 euro pokrywa również koszty oceny poniesione przez osobę podejmującą decyzję i nie podlega zwrotowi w przypadku uznania skargi za niedopuszczalną.
Platformy online ponoszą większość kosztów związanych z procedurą ODS. Ceny są ustalane w elastycznych pakietach usług w oparciu o roczną liczbę obsługiwanych przypadków. Aby uzyskać informacje, skontaktuj się z ods@adrcenter.com . Jeden z naszych kierowników sprzedaży wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Wartość czasowa poszczególnych pakietów wynosi 365 dni.
Czy potrzebujesz pomocy?