Naknade za usluge

Troškovi za korisnike

Prilikom podnošenja pritužbe, korisnici su dužni platiti naknadu od 10 €.

Ova naknada pokriva pokretanje i administriranje cijelog postupka. Ako je odluka povoljna za korisnika, online platforma će nadoknaditi naknadu za uslugu kao i sve ostale dokumentirane, razumne i potrebne troškove nastale za pravnu zaštitu.

Suprotno tome, ako je odluka povoljna za online platformu, korisnici nisu dužni nadoknaditi troškove, osim ako nisu postupili u lošoj vjeri.

Naknada od 10 eura pokriva i troškove procjene donositelja odluke i nepovratna je ako je pritužba nedopuštena.

Troškovi za online platforme

Online platforme pokrivaju većinu troškova povezanih s postupkom ODS-a. Cijene su strukturirane u fleksibilne pakete usluga na temelju godišnjeg obujma obrađenih slučajeva. Za informacije kontaktirajte ods@adrcenter.com . Jedan od naših prodajnih predstavnika uskoro će vas kontaktirati.

Pojedinačni paketi vrijede 365 dana.