Google Search è il motore di ricerca più utilizzato in Europa, ma anche qui possono presentarsi criticità legate a contenuti illeciti o ingannevoli. Gli utenti possono imbattersi in siti fraudolenti, fake news, materiali protetti da copyright pubblicati senza autorizzazione, o link che reindirizzano a contenuti dannosi. In alcuni casi, account associati a strumenti Google possono essere sospesi senza spiegazioni chiare.
L’articolo 21 del Digital Services Act (DSA) consente di segnalare in modo tracciabile e sicuro questi problemi. Il nostro servizio ODR offre un canale imparziale e certificato per inoltrare la segnalazione, assicurando che Google valuti correttamente la problematica. L’obiettivo è tutelare i tuoi diritti digitali, migliorare la qualità e l’affidabilità dei risultati di ricerca e contribuire a un ambiente online più sicuro e trasparente.
Problemi segnalati più spesso dagli utenti:
Siti fraudolenti o ingannevoli: pagine web che cercano di trarre in inganno gli utenti.
Contenuti protetti da copyright pubblicati senza autorizzazione: materiali illegali indicizzati nei risultati di ricerca.
Fake news e disinformazione: articoli o pagine che diffondono informazioni false o ingannevoli.
Link pericolosi o dannosi: collegamenti che conducono a malware, phishing o altri rischi online.
Account Google sospesi senza spiegazione: impossibilità di gestire strumenti o servizi collegati al motore di ricerca o al proprio account Google.
Difficoltà nel segnalare contenuti illeciti: ostacoli nel far rimuovere informazioni problematiche o dannose.
De acordo com a Lei de Serviços Digitais (art. 21), você pode denunciar conteúdo ilegal, contas suspensas ou problemas diretamente através do nosso serviço ODS. Reunimos as principais plataformas digitais – da Amazon ao Facebook, do TikTok à Booking – para fornecer informações claras sobre como lidar com quaisquer problemas ou disputas.
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