O Facebook é uma das redes sociais mais populares do mundo, onde milhões de usuários compartilham conteúdo, mensagens e interagem em grupos. Apesar da popularidade da plataforma, podem surgir problemas relacionados a conteúdo não autorizado ou ilegal, como postagens ofensivas, desinformação ou contas suspensas sem motivo aparente.
De acordo com a Seção 21 da Lei de Serviços Digitais (DSA), você pode relatar esses problemas por meio do nosso serviço de ODR, que é simples, seguro e rastreável. O objetivo é garantir que sua denúncia seja avaliada de forma imparcial, ajudando a tornar a experiência do Facebook mais transparente e segura para todos os usuários.
Conteúdo ofensivo ou ilegal: postagens, comentários ou vídeos que violem a lei ou as regras da plataforma.
Contas suspensas sem motivo claro: Perfis bloqueados sem explicação suficiente.
Páginas ou grupos falsos: páginas que se passam por marcas, organizações ou pessoas famosas.
Desinformação ou notícias falsas: conteúdo enganoso que pode causar confusão ou danos.
Spam ou mensagens fraudulentas: mensagens publicitárias não solicitadas ou links perigosos enviados por meio de chats ou postagens públicas.
Incapacidade de remover conteúdo inapropriado: dificuldade em denunciar ou remover conteúdo que viole as regras.
De acordo com a Lei de Serviços Digitais (art. 21), você pode denunciar conteúdo ilegal, contas suspensas ou problemas diretamente através do nosso serviço ODS. Reunimos as principais plataformas digitais – da Amazon ao Facebook, do TikTok à Booking – para fornecer informações claras sobre como lidar com quaisquer problemas ou disputas.
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