O Google Maps é uma ferramenta crucial para empresas locais, influenciando sua visibilidade online e as decisões dos clientes. No entanto, podem surgir problemas que comprometem a reputação e a receita de uma empresa, como avaliações falsas ou manipuladas, informações de localização incorretas, anúncios enganosos ou conteúdo ilegal. Até mesmo a suspensão injustificada de uma conta do Google Meu Negócio pode reduzir as oportunidades de vendas e comprometer a presença digital de uma empresa.
De acordo com a Seção 21 da Lei de Serviços Digitais (DSA), empresas e usuários têm o direito de denunciar conteúdo ilegal ou problemático de forma segura e rastreável. Nosso serviço de ODR permite que você envie uma denúncia imparcial, ajudando a proteger a reputação e a lucratividade da sua empresa e contribuindo para tornar o Google Maps um lugar mais confiável para todos.
Avaliações falsas ou manipuladas: avaliações negativas que não refletem a realidade e podem prejudicar a reputação da empresa.
Informações de localização ou serviço incorretas: dados desatualizados ou modificados sem autorização, confundindo os clientes.
Conteúdo enganoso ou ilusório: fotos, descrições ou ofertas que não correspondem à realidade.
Contas suspensas sem explicação: incapacidade de gerenciar seu negócio on-line, o que pode resultar em perdas financeiras.
Dificuldade em remover conteúdo infrator: Problemas para remover informações prejudiciais ou ilegais publicadas no seu perfil comercial.
De acordo com a Lei de Serviços Digitais (art. 21), você pode denunciar conteúdo ilegal, contas suspensas ou problemas diretamente através do nosso serviço ODS. Reunimos as principais plataformas digitais – da Amazon ao Facebook, do TikTok à Booking – para fornecer informações claras sobre como lidar com quaisquer problemas ou disputas.
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