Οι Χάρτες Google είναι ένα κρίσιμο εργαλείο για τους τοπικούς εμπόρους και τις επιχειρήσεις, επειδή επηρεάζουν την προβολή στο διαδίκτυο και τις αποφάσεις των πελατών. Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν ζητήματα που θέτουν σε κίνδυνο τη φήμη και τα έσοδα των επιχειρήσεων, όπως ψευδείς ή παραποιημένες κριτικές, εσφαλμένες πληροφορίες τοποθεσίας, παραπλανητικές καταχωρήσεις ή παράνομο περιεχόμενο. Ακόμη και η αδικαιολόγητη αναστολή ενός λογαριασμού Google My Business μπορεί να μειώσει τις ευκαιρίες πωλήσεων και να θέσει σε κίνδυνο την ψηφιακή παρουσία της επιχείρησης.
Σύμφωνα με το άρθρο 21 του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA), οι έμποροι και οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αναφέρουν παράνομο ή προβληματικό περιεχόμενο με ασφαλή και ανιχνεύσιμο τρόπο. Η υπηρεσία ΗΕΔ σάς δίνει τη δυνατότητα να στείλετε μια αμερόληπτη αναφορά, βοηθώντας σας να προστατεύσετε τη φήμη και την κερδοφορία της επιχείρησής σας και να κάνετε τους Χάρτες Google έναν πιο αξιόπιστο χώρο για όλους.
Ψεύτικες ή χειραγωγημένες κριτικές: Αρνητικές κριτικές που δεν αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα και μπορούν να βλάψουν τη φήμη της επιχείρησης.
Λανθασμένες πληροφορίες τοποθεσίας ή υπηρεσίας: Δεδομένα που είναι παρωχημένα ή τροποποιημένα χωρίς εξουσιοδότηση, που προκαλούν σύγχυση στους πελάτες.
Παραπλανητικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο: φωτογραφίες, περιγραφές ή προσφορές που δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.
Λογαριασμοί που έχουν ανασταλεί χωρίς εξήγηση: Αδυναμία διαχείρισης της διαδικτυακής σας επιχείρησης, με πιθανό αποτέλεσμα οικονομικές απώλειες.
Δυσκολία κατά την αφαίρεση παραβατικού περιεχομένου: Προβλήματα κατά την αφαίρεση επιβλαβών ή παράνομων πληροφοριών που έχουν αναρτηθεί στην καταχώριση της επιχείρησής σας.
Σύμφωνα με τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (άρθρο 21), μπορείτε να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο, λογαριασμούς σε αναστολή ή προβλήματα απευθείας μέσω της υπηρεσίας ODS. Συγκεντρώσαμε τις κορυφαίες ψηφιακές πλατφόρμες – από το Amazon έως το Facebook, από το TikTok έως το Booking – για να σας δώσουμε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης τυχόν προβλημάτων ή διαφορών.
Χρειάζεστε βοήθεια;
