Το Roblox είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες online παιχνιδιών στον κόσμο, με εκατομμύρια χρήστες να αφιερώνουν ποιοτικό χρόνο καθημερινά χτίζοντας κόσμους, κάνοντας φίλους και αναπτύσσοντας τη δημιουργικότητά τους.
Για αυτόν ακριβώς τον λόγο, η απώλεια ενός λογαριασμού δεν είναι απλώς ένα τεχνικό ζήτημα, αλλά μπορεί να έχει σημαντικό συναισθηματικό και οικονομικό αντίκτυπο: χρόνια προόδου, συλλογές εικονικών αντικειμένων και κοινωνικές σχέσεις μπορούν να χαθούν σε μια στιγμή.
Το άρθρο 21 του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA) παρέχει στους χρήστες το δικαίωμα να αναφέρουν γρήγορα και με ιχνηλάτηση παράνομο περιεχόμενο, λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί ή αφαιρεθεί χωρίς αιτιολόγηση και άλλες παραβιάσεις που σχετίζονται με τη χρήση της πλατφόρμας. Στην περίπτωση του Roblox, αυτό ισχύει κυρίως για:
Με την υπηρεσία ODR μας, η οποία συμμορφώνεται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα, μπορείτε να υποβάλλετε αναφορές σχετικά με αυτά τα ζητήματα με ασφαλή, διαφανή και πιστοποιημένο τρόπο. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι ώρες παιχνιδιού σας, η δημιουργική σας εργασία και οι διαδικτυακές σας κοινωνικές σχέσεις προστατεύονται, ελαχιστοποιώντας τους κινδύνους που σχετίζονται με την απώλεια λογαριασμού ή την κακή χρήση της πλατφόρμας.
Λογαριασμοί που έχουν ανασταλεί ή διαγραφεί χωρίς εξήγηση
Οι χρήστες ξαφνικά βρίσκονται κλειδωμένοι εκτός των προφίλ τους, χάνοντας πρόοδο, εικονικά στοιχεία και επαφές.
Κλοπή ή παραβίαση λογαριασμού
Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από τρίτους που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια πιστώσεων, αγορών και προσωπικών δεδομένων.
Ακατάλληλο ή παράνομο περιεχόμενο
Παρά τα συστήματα ελέγχου, ορισμένοι χώροι παιχνιδιού φιλοξενούν απαγορευμένα υλικά ή συμπεριφορές.
Αδιαφανείς επικοινωνίες
Δυσκολία στη λήψη σαφών εξηγήσεων από την πλατφόρμα σχετικά με αποφάσεις που ελήφθησαν σχετικά με αναστολές ή απομακρύνσεις.
Σύμφωνα με τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (άρθρο 21), μπορείτε να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο, λογαριασμούς σε αναστολή ή προβλήματα απευθείας μέσω της υπηρεσίας ODS. Συγκεντρώσαμε τις κορυφαίες ψηφιακές πλατφόρμες – από το Amazon έως το Facebook, από το TikTok έως το Booking – για να σας δώσουμε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης τυχόν προβλημάτων ή διαφορών.
Χρειάζεστε βοήθεια;
