Roblox je jedna od najpopularnijih online platformi za igre na svijetu, s milijunima korisnika koji svakodnevno provode kvalitetno vrijeme gradeći svjetove, sklapajući prijateljstva i razvijajući svoju kreativnost.
Upravo iz tog razloga, gubitak računa nije samo tehnički problem, već može imati značajan emocionalni i financijski utjecaj: godine napretka, kolekcije virtualnih predmeta i društveni odnosi mogu se izgubiti u trenutku.
Članak 21. Zakona o digitalnim uslugama (DSA) daje korisnicima pravo da brzo i sljedivo prijave ilegalni sadržaj, račune suspendirane ili uklonjene bez opravdanja i druga kršenja povezana s korištenjem platforme. U slučaju Robloxa, to se prvenstveno odnosi na:
S našom ODR uslugom, u skladu s europskim standardima, možete podnositi izvješća o ovim problemima na siguran, transparentan i certificiran način. Naš je cilj osigurati da su vaši sati igranja, vaš kreativni rad i vaši online društveni odnosi zaštićeni, minimizirajući rizike povezane s gubitkom računa ili zlouporabom platforme.
Računi su suspendirani ili izbrisani bez objašnjenja
Korisnici se iznenada nađu zaključani iz svojih profila, gube napredak, virtualne predmete i kontakte.
Krađa ili kompromitiranje računa
Neovlašteni pristup trećih strana koji može dovesti do gubitka kredita, kupnji i osobnih podataka.
Neprikladan ili ilegalni sadržaj
Unatoč kontrolnim sustavima, na nekim igralištima nalaze se zabranjeni materijali ili ponašanja.
Neprozirna komunikacija
Poteškoće u dobivanju jasnih objašnjenja od platforme u vezi s odlukama donesenim u vezi s suspenzijama ili uklanjanjima.
Prema Zakonu o digitalnim uslugama (čl. 21.) možete prijaviti nezakonit sadržaj, suspendirane račune ili probleme izravno putem naše ODS usluge. Zaokružili smo glavne digitalne platforme – od Amazona do Facebooka, TikToka do Bookinga – kako bismo vam pružili jasne informacije o tome kako riješiti sve probleme ili sporove.
Trebate pomoć?
