Facebook is een van de populairste sociale netwerken ter wereld, waar miljoenen gebruikers content en berichten delen en in groepen met elkaar communiceren. Ondanks de populariteit van het platform kunnen er problemen ontstaan met ongeautoriseerde of illegale content, zoals aanstootgevende berichten, misinformatie of accounts die zonder duidelijke reden worden geblokkeerd.
Conform artikel 21 van de Digital Services Act (DSA) kunt u deze problemen melden via onze ODR-service, die eenvoudig, veilig en traceerbaar is. Het doel is om ervoor te zorgen dat uw melding onpartijdig wordt beoordeeld en zo de Facebook-ervaring transparanter en veiliger te maken voor alle gebruikers.
Aanstootgevende of illegale inhoud: berichten, opmerkingen of video's die in strijd zijn met de wet of de regels van het platform.
Accounts geschorst zonder duidelijke reden: Profielen geblokkeerd zonder voldoende uitleg.
Neppagina's of -groepen: pagina's die zich voordoen als merken, organisaties of bekende personen.
Desinformatie of nepnieuws: misleidende inhoud die verwarring of schade kan veroorzaken.
Spam of frauduleuze berichten: ongevraagde reclameberichten of gevaarlijke links die via chats of openbare berichten worden verzonden.
Ongepaste inhoud kan niet worden verwijderd: Problemen met het melden of laten verwijderen van inhoud die de regels schendt.
Volgens de Digital Services Act (art. 21) kunt u illegale inhoud, opgeschorte accounts of problemen rechtstreeks melden via onze ODS-service. We hebben de beste digitale platforms – van Amazon tot Facebook, TikTok tot Booking – verzameld om je duidelijke informatie te geven over hoe je eventuele problemen of geschillen kunt oplossen.
Heb je hulp nodig?
