Booking.com ir viena no populārākajām tiešsaistes rezervēšanas platformām Eiropā, ko katru dienu izmanto miljoniem ceļotāju, lai atrastu viesnīcas, dzīvokļus un naktsmītnes. Tomēr piedzīvojums ne vienmēr ir pārredzams. Lietotāji bieži ziņo par nepatiesām vai manipulētām atsauksmēm, neskaidriem vai maldinošiem struktūras aprakstiem, novecojušiem sludinājumiem vai maldinošām reklāmām. Dažos gadījumos notiek arī pēkšņa konta darbības apturēšana, apgrūtinot skaidrojumu saņemšanu.
Digitālo pakalpojumu likums (DSA, 21. pants) garantē lietotājiem tiesības ziņot par šīm problēmām izsekojamā un drošā veidā. Izmantojot mūsu pakalpojumu, jūs varat iesniegt oficiālu ziņojumu, lai aizsargātu savas tiesības un veicinātu uzticamāku digitālo vidi. Mūsu platforma piedāvā atzītu un objektīvu kanālu, kas atbilst Eiropas noteikumiem, kas palīdz jums norādīt iemeslus, kad vietnē Booking.com sastopaties ar maldinošu vai nelikumīgu saturu.
Nepatiesas vai manipulētas atsauksmes
Maldinoši izmitināšanas iestāžu apraksti
Fotogrāfijas neatbilst realitātei
Neskaidra reklāma vai maldinošas akcijas
Sludinājumi, kas nav atjaunināti vai kuros ir nepilnīga informācija
Konti ir apturēti vai bloķēti bez skaidra paskaidrojuma
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (21. pants) jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, apturētiem kontiem vai problēmām tieši, izmantojot mūsu ONV pakalpojumu. Esam apkopojuši populārākās digitālās platformas – no Amazon līdz Facebook, no TikTok līdz Booking –, lai sniegtu jums skaidru informāciju par to, kā risināt jebkādas problēmas vai strīdus.
Vai nepieciešama palīdzība?
