Digitális szolgáltatási törvény

Digitális Szolgáltatási Törvény: Az ADR Központ célja, előnyei és szerepe a vitarendezésben

Az (EU) 2022/2065 rendelet , más néven a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) , jelentős fordulópontot jelent a digitális szolgáltatások szabályozásában az Európai Unión belül. Ez a rendelet, amely 2024. február 17-én lép hatályba az összes uniós tagállamban, célja, hogy biztonságosabb és átláthatóbb digitális teret teremtsen azáltal, hogy konkrét kötelezettségeket ír elő az Európai Unió piacán működő összes online platformra az illegális tartalmak terjedése elleni küzdelem és a felhasználók fokozott védelme érdekében.

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény célja

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény célja a digitális kor növekvő kihívásaira adott válaszként, valamint annak biztosítása érdekében, hogy Európa online ökoszisztémája biztonságos, tisztességes és felelősségteljes legyen. A jogszabály fő célkitűzései a következők:

• Felhasználói jogok védelme : Biztosítsa, hogy a felhasználók nagyobb kontrollal rendelkezzenek a megtekintett tartalom, az adatvédelmük és a platformok személyes adatainak feldolgozása felett.
• Az illegális tartalom megelőzése : Világos szabályokat kell megállapítani az illegális tartalom eltávolítására, a szólásszabadság védelme mellett.
• Platformfelelősség : Átláthatósági kötelezettségek bevezetése az ajánlási algoritmusok, az online hirdetések és a tartalom moderálása tekintetében.
• Az igazságszolgáltatáshoz való hozzáférés : Biztosítani kell, hogy a felhasználók hozzáférhessenek, tisztességesek és független mechanizmusokhoz az online platformokkal fennálló vitáik rendezéséhez.

Vitarendezés a DSA 21. szakasza alapján

A DSA 21. cikke bíróságon kívüli vitarendezési mechanizmust vezet be a szolgáltatás igénybevevői és az online platformok számára . Ez a rendszer hatékony és gyors alternatívát kínál a felhasználóknak a hagyományos bírósági jogorvoslattal szemben, lehetővé téve számukra például a tartalom eltávolításával vagy a fiók felfüggesztésével kapcsolatos viták rendezését. Az ezen a területen működni kívánó szervezeteknek tanúsítványt kell szerezniük, amely igazolja függetlenségüket, pártatlanságukat és speciális szakértelmüket.

A 21. cikk különösen a következőkre vonatkozik:

• A nagy online platformok és keresőmotorok különös kockázatot jelentenek az illegális tartalmak terjesztése és a társadalomra gyakorolt potenciális károk miatt. Különös szabályok vonatkoznak azokra a platformokra, amelyek Európa 450 millió fogyasztójának több mint 10%-át érik el. Íme a Bizottság által felügyelt nagy platformok listája.
• Minden olyan online platformra, amely szolgáltatásokat kínál az Európai Unióban, és összehozza az eladókat és a fogyasztókat, mint például az online piacterek, az alkalmazásboltok, a közösségi gazdasági platformok és a közösségi média platformok.

Ezeknek az alternatív vitarendezési szolgáltatásoknak függetleneknek és hozzáférhetőeknek kell lenniük, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy megtámadják az olyan döntéseket, mint a tartalom eltávolítása, a fiók felfüggesztése vagy más, a jogaikat érintő intézkedések. A platformoknak együtt kell működniük a jogosult szervekkel ezen mechanizmusok biztosítása érdekében, betartva az átláthatóság, a méltányosság és a hatékonyság magas szintű szabványait.

Az ADR Központ szerepe

Az ADR Center 27 éve ismert kiváló színvonaláról és bizonyított professzionalizmusáról, és hivatalos tanúsítványt szerzett a Hírközlési Szabályozó Hatóságtól ( Agcom ), mint bíróságon kívüli vitarendezési testület (ODS).

Ez utóbbi, mint az uniós jogszabályok által kijelölt digitális szolgáltatások koordinátora, elismerte az ADR Centert ezzel a fontos tanúsítvánnyal, amelyet a 2024. december 18-i 501/CONS/24. számú határozat ítélt oda. Ez az elismerés kiemeli az ADR Center folyamatos elkötelezettségét az átláthatóság, a méltányosság és a legmagasabb szakmai normák betartásának előmozdítása iránt az alternatív vitarendezési szektorban.

Az ADR Center által kínált vitarendezési szolgáltatást a következők jellemzik:

• Függetlenség és pártatlanság : A konfliktusokat tapasztalt értékelők kezelik, biztosítva a tisztességes és átlátható folyamatokat.
• Hozzáférhetőség : A folyamat egyszerű és digitális, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy költséges és hosszadalmas jogi csatározások nélkül oldják meg problémáikat.
• Szabályozási megfelelőség : Az ADR Központ biztosítja, hogy a szolgáltatás teljes mértékben megfeleljen a DSA követelményeinek, megbízható megoldást kínálva a döntések betartására és a bizalom előmozdítására.
• Hatékonyság : A jól strukturált folyamatoknak köszönhetően a vitákat gyorsan kezelik, ami minden érintett fél számára időt és költségeket csökkent.

Előnyök a felhasználók és az online platformok számára

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény végrehajtása, amelyet olyan vitarendezési szolgáltatások támogatnak, mint amilyeneket az ADR Center nyújt, jelentős előnyökkel jár:

• Felhasználók számára: Hozzáférés a tisztességes és független eszközökhöz jogaik védelmében, a platform döntéseinek gyors és egyszerű megtámadásának lehetőségével.
• Platformok számára: Hatékony vitarendezés, amely csökkenti a jogi viták kockázatát és erősíti a felhasználók bizalmát.
• A digitális ökoszisztéma számára: Biztonságosabb, átláthatóbb és együttműködőbb online környezet előmozdítása.

A digitális jövője Európában

A digitális vitarendezési törvény (DSA) döntő lépést jelent egy igazságosabb és felelősségteljesebb digitális Európa felé. Azzal, hogy a platformokat arra kötelezi, hogy működjenek együtt a megfelelő jogviták rendezésére szolgáló szervezetek, például az ADR Központtal, a felhasználók végre hatékony eszközökhöz jutnak jogaik védelméhez. Az ADR Központ tapasztalatával és professzionalizmusával referenciapontként szolgál Európában azoknak a platformoknak, amelyek meg kívánnak felelni a DSA kötelezettségeinek, és hozzá kívánnak járulni egy biztonságosabb és fenntarthatóbb digitális ökoszisztémához.