Egyre több felhasználó szembesül blokkolt, felfüggesztett vagy korlátozott fiókokkal, amelyekre egyértelmű magyarázatok és átfogó válaszok nélkül kerül sor olyan online platformoktól és szolgáltatásoktól, mint a Facebook, Instagram, TikTok, Amazon, YouTube, Google és sok más. Ez kapcsolatok, tartalom vagy akár bevételek elvesztését is jelentheti.
Problémák a digitális platformokkal? > Igénylés indítása mostAz ADR Center egy vitarendezési testület (DRP), amelyet a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (EU 2022/2065 rendelet) 21. cikke elismert, és az Európai Unió egész területén működik.
Ingyenes és átlátható online csatornát biztosítunk a felhasználók számára, hogy panaszokat nyújtsanak be illegális tartalmakkal, felfüggesztett fiókokkal vagy a digitális platformok csökkent bevételszerzési lehetőségeivel kapcsolatban.
A folyamat három egyszerű lépésből áll: a bejelentés online benyújtása, irányított interakció a döntéshozóval és a platformon keresztül, valamint egy nem kötelező érvényű döntés 90 napon belül. A döntéshozók legalább 10 éves tapasztalattal rendelkező szakemberek az alternatív vitarendezés területén, ami garantálja a pártatlanságot és a szakértelmet.
Az ADR Center, egy európai alternatív vitarendezési (ODR) testület, segít hivatalos panaszok benyújtásában online platformokon a digitális szolgáltatásokról szóló törvénynek (DSA) megfelelően. Ha elvesztette a hozzáférését egy fiókhoz, jogtalanul felfüggesztették, vagy illegális tartalom áldozata lett, szolgáltatásunkat igénybe veheti jogai érvényesítésére.
Íme néhány a leggyakrabban jelentett helyzetek közül, amelyeket szakértő döntéshozóink segítségével kezelünk:
Ha felismeri magát ezen helyzetek egyikében, azonnal elindíthatja a bejelentést az ODS portálunkon keresztül. Mindössze néhány perc alatt bejelentést tehet az ADR ODS-nek, és megvédheti jogait.
Felfüggesztették vagy blokkolták a profilodat magyarázat nélkül? Cselekedj most!
Folytassa a jelentésselMár nem férsz hozzá a profilodhoz, vagy korlátozottak a funkciók?
Folytassa a jelentésselOk nélkül elvesztetted a bevételszerzési lehetőségeidet? Indíts egy ügyet most.
Folytassa a jelentésselÁrtanak a félrevezető vélemények a vállalkozásának? Így jelentheti őket.
Folytassa a jelentésselFigyelmeztetés nélkül felfüggesztették a profilodat? Ne várj. Kezdj hozzá most!
Folytassa a jelentésselProblémái vannak a megrendelésekkel vagy a blokkolt értékesítésekkel? Bejelentést tehet.
Folytassa a jelentésselA digitális szolgáltatásokról szóló törvény (21. cikk) értelmében az illegális tartalmakat, felfüggesztett fiókokat vagy problémákat közvetlenül ODS-szolgáltatásunkon keresztül jelentheti. Összegyűjtöttük a legjobb digitális platformokat – az Amazontól a Facebookig, a TikToktól a Foglalásig –, hogy világos tájékoztatást adjunk arról, hogyan kezeld az esetleges problémákat vagy vitákat.
Segítségre van szüksége?
