Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Problēmas ar digitālajām platformām? > Iesniegt prasību tūlītADR centrs ir strīdu risināšanas iestāde (DRP), kas atzīta saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma (ES Regula 2022/2065) 21. pantu un darbojas visā Eiropas Savienībā.
Mēs nodrošinām bezmaksas un pārredzamu tiešsaistes kanālu, kurā lietotāji var iesniegt sūdzības par nelegālu saturu, apturētiem kontiem vai samazinātu digitālo platformu monetizāciju.
Process sastāv no trim vienkāršiem soļiem: ziņojuma iesniegšana tiešsaistē, vadīta mijiedarbība ar lēmumu pieņēmēju un platformu, kā arī nesaistošs lēmums 90 dienu laikā. Lēmumu pieņēmēji ir profesionāļi ar vismaz 10 gadu pieredzi strīdu alternatīvā izšķiršanā (ADR), kas garantē neitralitāti un kompetenci.
ADR centrs, Eiropas alternatīvās strīdu izšķiršanas (SIT) iestāde, palīdz jums iesniegt oficiālas sūdzības tiešsaistes platformām saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (DSA) . Ja esat zaudējis piekļuvi kontam, jūsu piekļuve ir netaisnīgi apturēta vai esat nelikumīga satura upuris, varat izmantot mūsu pakalpojumu, lai aizstāvētu savas tiesības.
Šīs ir dažas no situācijām, par kurām mums tiek ziņots visbiežāk un kuras mēs pārvaldām, izmantojot mūsu lēmumu pieņemšanas ekspertu palīdzību:
Ja atrodaties kādā no šīm situācijām, varat nekavējoties sākt iesniegt ziņojumu mūsu ODS portālā. Ziņojuma izveide ADR ODS un savu tiesību aizsardzība aizņem tikai dažas minūtes.
Vai jūsu profils ir apturēts vai bloķēts bez paskaidrojumiem? Rīkojieties nekavējoties.
Turpiniet darbu ar ziņojumuVairs nevarat piekļūt savam profilam vai funkcijas ir ierobežotas?
Turpināt darbu ar ziņojumuVai esat zaudējis monetizāciju bez skaidra iemesla? Sāciet lietu tūlīt.
Turpināt darbu ar ziņojumuVai maldinošas atsauksmes kaitē jūsu uzņēmumam? Lūk, kā par tām ziņot.
Turpiniet darbu ar ziņojumuVai jūsu profils ir apturēts bez brīdinājuma? Negaidiet. Sāciet tūlīt.
Turpināt darbu ar ziņojumuVai rodas problēmas ar pasūtījumiem vai bloķētiem pārdošanas darījumiem? Varat iesniegt ziņojumu.
Turpināt darbu ar ziņojumuSaskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (21. pants) jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, apturētiem kontiem vai problēmām tieši, izmantojot mūsu ONV pakalpojumu. Esam apkopojuši populārākās digitālās platformas – no Amazon līdz Facebook, no TikTok līdz Booking –, lai sniegtu jums skaidru informāciju par to, kā risināt jebkādas problēmas vai strīdus.
Vai nepieciešama palīdzība?
