Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Problemi s digitalnim platformama? > Počnite s pritužbom odmahCentar za ADR je tijelo za rješavanje sporova (DRP) priznato prema članku 21. Zakona o digitalnim uslugama (Uredba EU 2022/2065) i djeluje diljem Europske unije.
Pružamo besplatan i transparentan online kanal putem kojeg korisnici mogu podnijeti pritužbe na ilegalni sadržaj, suspendirane račune ili smanjenu monetizaciju digitalnih platformi.
Postupak se sastoji od tri jednostavna koraka: podnošenja izvješća online, vođene interakcije s donositeljem odluka i platformom te neobvezujuće odluke u roku od 90 dana. Donositelji odluka su profesionalci s najmanje 10 godina iskustva u alternativnom rješavanju sporova, što jamči nepristranost i stručnost.
ADR Centar, europsko tijelo za alternativno rješavanje sporova (ODR), pomaže vam u podnošenju službenih pritužbi online platformama u skladu sa Zakonom o digitalnim uslugama (DSA) . Ako ste izgubili pristup računu, nepravedno ste suspendirani ili ste žrtva ilegalnog sadržaja, možete koristiti našu uslugu za ostvarivanje svojih prava.
Ovo su neke od najčešćih situacija koje nam se prijavljuju i kojima upravljamo putem naših stručnih donositelja odluka:
Ako se prepoznajete u jednoj od ovih situacija, možete odmah započeti s prijavom putem našeg ODS portala. Potrebno je samo nekoliko minuta da kreirate prijavu za ADR ODS i zaštitite svoja prava.
Je li vaš profil suspendiran ili blokiran bez objašnjenja? Poduzmite odmah nešto.
Nastavite s izvješćemViše ne možete pristupiti svom profilu ili su vam funkcije ograničene?
Nastavite s izvješćemJeste li izgubili monetizaciju bez ikakvog jasnog razloga? Pokrenite postupak odmah.
Nastavite s izvješćemŠtete li obmanjujuće recenzije vašem poslovanju? Evo kako ih prijaviti.
Nastavite s izvješćemJe li vaš profil suspendiran bez upozorenja? Ne čekajte. Počnite odmah.
Nastavite s izvješćemImate problema s narudžbama ili blokiranom prodajom? Možete podnijeti prijavu.
Nastavite s izvješćemPrema Zakonu o digitalnim uslugama (čl. 21.) možete prijaviti nezakonit sadržaj, suspendirane račune ili probleme izravno putem naše ODS usluge. Zaokružili smo glavne digitalne platforme – od Amazona do Facebooka, TikToka do Bookinga – kako bismo vam pružili jasne informacije o tome kako riješiti sve probleme ili sporove.
Trebate pomoć?
