Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Problemos su skaitmeninėmis platformomis? > Pradėkite skundą dabarADR centras yra ginčų sprendimo įstaiga (GSP), pripažinta pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymo (ES reglamentas 2022/2065) 21 straipsnį ir veikianti visoje Europos Sąjungoje.
Mes teikiame nemokamą ir skaidrų internetinį kanalą, kuriuo vartotojai gali pateikti skundus dėl neteisėto turinio, sustabdytų paskyrų arba sumažėjusio skaitmeninių platformų pajamų gavimo.
Procesą sudaro trys paprasti žingsniai: ataskaitos pateikimas internetu, interaktyvus bendravimas su sprendimų priėmėju ir platforma bei neįpareigojantis sprendimas per 90 dienų. Sprendimų priėmėjai yra profesionalai, turintys bent 10 metų patirtį AGS srityje, o tai garantuoja nešališkumą ir kompetenciją.
ADR centras, Europos alternatyvaus ginčų sprendimo (EGS) įstaiga, padeda jums pateikti oficialius skundus internetinėms platformoms pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (DSA) . Jei praradote prieigą prie paskyros, jūsų paskyra buvo neteisėtai sustabdyta arba tapote neteisėto turinio auka, galite pasinaudoti mūsų paslauga, kad apgintumėte savo teises.
Štai keletas dažniausiai mums pranešamų situacijų, kurias sprendžiame pasitelkdami savo ekspertus sprendimus priimančius asmenis:
Jei atpažįstate save vienoje iš šių situacijų, galite nedelsdami pradėti teikti pranešimą per mūsų ODS portalą. Sukurti pranešimą ADR ODS ir apsaugoti savo teises užtrunka vos kelias minutes.
Ar jūsų profilis buvo sustabdytas arba užblokuotas be paaiškinimo? Imkitės veiksmų dabar.
Tęsti ataskaitąNebegalite pasiekti savo profilio arba funkcijos ribotos?
Tęsti ataskaitąAr praradote pajamų gavimo galimybę be jokios aiškios priežasties? Pradėkite bylą dabar.
Tęsti ataskaitąAr klaidinantys atsiliepimai kenkia jūsų verslui? Štai kaip apie juos pranešti.
Tęsti ataskaitąAr jūsų profilis buvo sustabdytas be įspėjimo? Nelaukite. Pradėkite dabar.
Tęsti ataskaitąKyla problemų dėl užsakymų ar užblokuotų pardavimų? Galite pateikti ataskaitą.
Tęsti ataskaitąPagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
Reikia pagalbos?
