Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Problemy z platformami cyfrowymi? > Zgłoś roszczenie już terazADR Center to organ rozstrzygania sporów (DRP) uznany na podstawie artykułu 21 ustawy o usługach cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065) i działający na terenie całej Unii Europejskiej.
Udostępniamy bezpłatny i przejrzysty kanał internetowy, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą składać skargi dotyczące nielegalnych treści, zawieszonych kont lub zmniejszonych przychodów uzyskiwanych przez platformy cyfrowe.
Proces składa się z trzech prostych kroków: złożenia raportu online, konsultacji z Decydentem i platformą oraz niewiążącej decyzji w ciągu 90 dni. Decydentami są specjaliści z co najmniej 10-letnim doświadczeniem w ADR, co gwarantuje bezstronność i fachowość.
ADR Center, europejski organ alternatywnego rozstrzygania sporów (ODR), pomaga w składaniu oficjalnych skarg na platformy internetowe zgodnie z Ustawą o Usługach Cyfrowych (DSA) . Jeśli utraciłeś dostęp do konta, zostałeś niesłusznie zawieszony lub padłeś ofiarą treści niezgodnych z prawem, możesz skorzystać z naszej usługi, aby dochodzić swoich praw.
Oto kilka najczęstszych sytuacji, jakie są nam zgłaszane i którymi zarządzamy przy pomocy naszych ekspertów ds. decyzji:
Jeśli znajdziesz się w jednej z tych sytuacji, możesz natychmiast zgłosić sprawę za pośrednictwem naszego portalu ODS. Zgłoszenie sprawy do ADR ODS i ochrona swoich praw zajmie Ci tylko kilka minut.
Rozpocznij raportCzy Twój profil został zawieszony lub zablokowany bez wyjaśnienia? Podejmij działanie już teraz.
Kontynuuj raportNie możesz już uzyskać dostępu do swojego profilu czy funkcje są ograniczone?
Kontynuuj raportStraciłeś możliwość zarabiania bez wyraźnego powodu? Rozpocznij sprawę już teraz.
Kontynuuj raportCzy mylące recenzje szkodzą Twojej firmie? Oto jak je zgłosić.
Kontynuuj raportTwój profil został zawieszony bez ostrzeżenia? Nie czekaj. Zacznij już teraz.
Kontynuuj raportMasz problemy z zamówieniami lub zablokowaną sprzedażą? Możesz zgłosić problem.
Kontynuuj raportZgodnie z ustawą o usługach cyfrowych (art. 21) możesz zgłaszać nielegalne treści, zawieszone konta lub problemy bezpośrednio za pośrednictwem naszej usługi ODS. Zaokrągliliśmy listę najlepszych platform cyfrowych – od Amazona po Facebooka, od TikToka po Booking – aby dać Ci jasne informacje, jak radzić sobie z wszelkimi problemami lub sporami.
Czy potrzebujesz pomocy?
