Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Probleme mit digitalen Plattformen? > Jetzt Schaden meldenADR Center ist eine gemäß Artikel 21 des Digital Services Act (EU-Verordnung 2022/2065) anerkannte Streitbeilegungsstelle (DRP), die in der gesamten Europäischen Union tätig ist.
Wir bieten Benutzern einen kostenlosen und transparenten Online-Kanal, über den sie Beschwerden über illegale Inhalte, gesperrte Konten oder reduzierte Monetarisierung durch digitale Plattformen einreichen können.
Der Prozess besteht aus drei einfachen Schritten: Online-Einreichen des Berichts, geführte Interaktion mit dem Entscheidungsträger und der Plattform sowie eine unverbindliche Entscheidung innerhalb von 90 Tagen. Die Entscheidungsträger sind Fachleute mit mindestens 10 Jahren Erfahrung im Bereich ADR, was Unparteilichkeit und Fachwissen garantiert.
ADR Center, eine europäische Stelle für alternative Streitbeilegung (ODR), unterstützt Sie bei der Einreichung offizieller Beschwerden bei Online-Plattformen gemäß dem Digital Services Act (DSA) . Wenn Sie den Zugriff auf ein Konto verloren haben, zu Unrecht gesperrt wurden oder Opfer illegaler Inhalte sind, können Sie unseren Service nutzen, um Ihre Rechte geltend zu machen.
Dies sind einige der am häufigsten an uns gemeldeten Situationen, die wir durch unsere erfahrenen Entscheidungsträger bewältigen:
Wenn Sie sich in einer dieser Situationen wiedererkennen, können Sie Ihre Meldung sofort über unser ODS-Portal starten. Es dauert nur wenige Minuten, eine Meldung an das ADR ODS zu erstellen und Ihre Rechte zu wahren.
Wurde Ihr Profil ohne Erklärung gesperrt oder blockiert? Handeln Sie jetzt.
Fahren Sie mit dem Bericht fortSie können nicht mehr auf Ihr Profil zugreifen oder sind die Funktionen eingeschränkt?
Fahren Sie mit dem Bericht fortHaben Sie Ihre Monetarisierung ohne ersichtlichen Grund verloren? Starten Sie jetzt einen Fall.
Fahren Sie mit dem Bericht fortSchaden irreführende Bewertungen Ihrem Unternehmen? So melden Sie sie.
Fahren Sie mit dem Bericht fortWurde Ihr Profil ohne Vorwarnung gesperrt? Warten Sie nicht. Legen Sie jetzt los.
Fahren Sie mit dem Bericht fortHaben Sie Probleme mit Bestellungen oder blockierten Verkäufen? Sie können einen Bericht einreichen.
Fahren Sie mit dem Bericht fortGemäß dem Digital Services Act (Art. 21) können Sie illegale Inhalte, gesperrte oder problematische Konten direkt über unseren ODS-Service melden. Wir haben die wichtigsten digitalen Plattformen – von Amazon über Facebook, TikTok bis Booking – zusammengestellt, um Ihnen klare Informationen zum Umgang mit Problemen oder Streitigkeiten zu geben.
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