Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Problemen met digitale platforms? > Nu een claim indienenADR Center is een geschillenbeslechtingsorgaan (DRP) dat is erkend onder artikel 21 van de Wet digitale diensten (EU-verordening 2022/2065) en actief is in de hele Europese Unie.
Wij bieden een gratis en transparant online kanaal waar gebruikers klachten kunnen indienen over illegale content, geschorste accounts of verminderde monetisatie door digitale platforms.
Het proces bestaat uit drie eenvoudige stappen: het online indienen van het rapport, begeleide interactie met de beslisser en het platform, en een niet-bindende beslissing binnen 90 dagen. De beslissers zijn professionals met minimaal 10 jaar ervaring in ADR, wat onpartijdigheid en expertise garandeert.
ADR Center, een Europees orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting (ODR), helpt u bij het indienen van officiële klachten bij onlineplatforms in overeenstemming met de Digital Services Act (DSA) . Als u geen toegang meer hebt tot een account, onterecht bent geschorst of slachtoffer bent geworden van illegale content, kunt u onze service gebruiken om uw rechten te laten gelden.
Dit zijn enkele van de meest voorkomende situaties die aan ons worden gemeld en die wij met behulp van onze deskundige besluitvormers afhandelen:
Herkent u zich in een van deze situaties? Dan kunt u direct een melding doen via ons ODS-portaal. Het kost slechts enkele minuten om een melding te maken bij de ADR ODS en zo uw rechten te beschermen.
Is je profiel zonder opgaaf van reden geschorst of geblokkeerd? Onderneem nu actie.
Ga verder met het rapportHeb je geen toegang meer tot je profiel of zijn de functies beperkt?
Ga verder met het rapportBent u uw inkomsten kwijtgeraakt zonder duidelijke reden? Start dan nu een zaak.
Ga verder met het rapportSchaden misleidende beoordelingen uw bedrijf? Zo meldt u ze.
Ga verder met het rapportIs je profiel zonder waarschuwing geschorst? Wacht niet langer en begin nu.
Ga verder met het rapportProblemen met bestellingen of geblokkeerde verkopen? U kunt een melding doen.
Ga verder met het rapportVolgens de Digital Services Act (art. 21) kunt u illegale inhoud, opgeschorte accounts of problemen rechtstreeks melden via onze ODS-service. We hebben de beste digitale platforms – van Amazon tot Facebook, TikTok tot Booking – verzameld om je duidelijke informatie te geven over hoe je eventuele problemen of geschillen kunt oplossen.
Heb je hulp nodig?
