Sempre più utenti si trovano di fronte a account bloccati, sospesi o limitati senza spiegazioni chiare e senza avere risposte esaurienti dalle piattaforme e dai servizi online come Facebook, Instagram, Tiktok, Amazon, Youtube, Google e tante altre. Questo può significare la perdita di contatti, contenuti o, addirittura, guadagni.
Problemi con Piattaforme Digitali? > Avvia un reclamo oraADR Center è un Organismo di Risoluzione delle Controversie (ODS) riconosciuto ai sensi dell’articolo 21 del Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065) e operante in tutta l'Unione Europea.
Mettiamo a disposizione un canale online, gratuito per l’utente e trasparente, per presentare reclami su contenuti illeciti, account sospesi o riduzioni della monetizzazione da parte delle piattaforme digitali.
Il processo si compone di 3 passaggi semplici: invio online della segnalazione, interazione guidata con il Decisore e la piattaforma, e decisione non vincolante entro 90 giorni. I decisori sono professionisti con almeno 10 anni di esperienza in ADR, garantendo imparzialità e competenza.
ADR Center, organismo europeo di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR), ti aiuta a inviare segnalazioni ufficiali alle piattaforme online in conformità con il Digital Services Act (DSA). Se hai perso l’accesso a un account, subito una sospensione ingiusta o sei vittima di contenuti illeciti, puoi utilizzare il nostro servizio per far valere i tuoi diritti.
Queste sono alcune delle situazioni più frequenti che ci vengono segnalate e che gestiamo tramite i nostri decisori esperti:
Se ti riconosci in una di queste situazioni, puoi avviare subito la tua segnalazione tramite il nostro portale ODS. Bastano pochi minuti per creare una segnalazione all'ODS di ADR e tutelare i tuoi diritti.
Avvia una segnalazioneIl tuo profilo è stato sospeso o bloccato senza spiegazioni? Agisci subito.
Procedi con la segnalazioneNon riesci più ad accedere al tuo profilo o le funzioni sono limitate?
Procedi con la segnalazioneHai perso la monetizzazione senza motivazioni chiare? Avvia subito un caso
Procedi con la segnalazioneRecensioni ingannevoli stanno danneggiando la tua attività? Ecco come segnalarle
Procedi con la segnalazioneIl tuo profilo è stato sospeso senza preavviso? Non aspettare. Inizia subito
Procedi con la segnalazioneProblemi con ordini o vendite bloccate? Puoi avviare una segnalazione.
Procedi con la segnalazioneSecondo il Digital Services Act (art. 21) puoi segnalare contenuti illeciti, account sospesi o problematiche direttamente tramite il nostro servizio ODS. Abbiamo raccolto le principali piattaforme digitali – da Amazon a Facebook, da TikTok a Booking – per offrirti informazioni chiare su come gestire eventuali problemi o controversie.
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