Temu è una piattaforma di e-commerce in rapida crescita che offre prodotti di ogni genere a prezzi molto competitivi. Tuttavia, non sempre l’esperienza di acquisto risulta positiva: alcuni utenti segnalano articoli diversi da quelli descritti, problemi con spedizioni e rimborsi, o la sospensione improvvisa dell’account senza spiegazioni chiare.
Grazie all’art. 21 del Digital Services Act (DSA), hai la possibilità di segnalare queste problematiche in modo rapido e sicuro. Il nostro servizio ODR ti aiuta a inoltrare reclami riconosciuti a livello europeo, offrendo un percorso trasparente e imparziale che tutela i tuoi diritti online.
Prodotti ricevuti diversi dalla descrizione o di qualità inferiore.
Ordini non consegnati o con tempi di spedizione eccessivamente lunghi.
Difficoltà nei rimborsi o nelle procedure di reso.
Account sospesi o limitati senza comunicazioni trasparenti.
Inserzioni fuorvianti o contenuti non conformi alle normative europee.
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
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