Snapchat es una de las apps de mensajería más utilizadas en el mundo, especialmente por los más jóvenes, para compartir fotos, vídeos y momentos cotidianos. Pero la experiencia no siempre es segura: puede haber casos de contenido inapropiado o ilegal, cuentas suspendidas sin explicaciones claras o dificultades para recuperar el perfil.
Gracias al art. 21 de la Digital Services Act (DSA), tienes la posibilidad de informar de forma inmediata y verificable estos problemas. Nuestro servicio ODR te permite enviar tu denuncia con un recorrido transparente y reconocido a nivel europeo, garantizando una mayor protección e imparcialidad.
Cuentas suspendidas o bloqueadas sin razones claras ni posibilidad de recuperación.
Difusión de contenidos ilícitos (mensajes ofensivos, imágenes prohibidas, violaciones de la ley).
Abuso o acoso digital a través del chat o contenidos compartidos.
Falta de transparencia en las comunicaciones con la plataforma respecto a reportes o suspensiones.
De acuerdo con la Ley de Servicios Digitales (art. 21), puede informar sobre contenido ilegal, cuentas suspendidas o problemáticas directamente a través de nuestro servicio ODS. Hemos recopilado las principales plataformas digitales, desde Amazon hasta Facebook, desde TikTok hasta Booking, para ofrecerle información clara sobre cómo manejar cualquier problema o disputa.
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