Google Play è il marketplace principale per il download di applicazioni Android in Europa, dove sviluppatori e utenti interagiscono quotidianamente. Tuttavia, possono emergere problemi legati a contenuti non conformi al DSA, come app ingannevoli o fraudolente, recensioni manipolate, contenuti non autorizzati o account sospesi senza motivazioni chiare. Queste problematiche possono influire sulla fiducia degli utenti e sulla reputazione degli sviluppatori, pur non riguardando direttamente le transazioni economiche.
L’articolo 21 del Digital Services Act (DSA) permette di segnalare in modo sicuro e tracciabile questi contenuti o comportamenti problematici. Il nostro servizio ODR ti offre un canale imparziale e certificato per inviare la segnalazione, garantendo che la piattaforma valuti correttamente la problematica. L’obiettivo è tutelare i tuoi diritti digitali, migliorare la trasparenza delle app disponibili e contribuire a un ecosistema più affidabile per tutti gli utenti di Google Play.
App ingannevoli o fraudolente: applicazioni che non corrispondono alla descrizione o che violano la normativa.
Recensioni false o manipolate: feedback non autentici che alterano la percezione delle app.
Contenuti illeciti o non autorizzati: immagini, video o testi presenti nelle app che violano la legge.
Account sviluppatore o utente sospesi senza spiegazioni: impossibilità di pubblicare o utilizzare app regolarmente.
Difficoltà a rimuovere o segnalare contenuti problematici: complicazioni nell’inviare segnalazioni o far rimuovere app non conformi.
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (21. cikk) értelmében az illegális tartalmakat, felfüggesztett fiókokat vagy problémákat közvetlenül ODS-szolgáltatásunkon keresztül jelentheti. Összegyűjtöttük a legjobb digitális platformokat – az Amazontól a Facebookig, a TikToktól a Foglalásig –, hogy világos tájékoztatást adjunk arról, hogyan kezeld az esetleges problémákat vagy vitákat.
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