Google Play

Google Play è il marketplace principale per il download di applicazioni Android in Europa, dove sviluppatori e utenti interagiscono quotidianamente. Tuttavia, possono emergere problemi legati a contenuti non conformi al DSA, come app ingannevoli o fraudolente, recensioni manipolate, contenuti non autorizzati o account sospesi senza motivazioni chiare. Queste problematiche possono influire sulla fiducia degli utenti e sulla reputazione degli sviluppatori, pur non riguardando direttamente le transazioni economiche.

L’articolo 21 del Digital Services Act (DSA) permette di segnalare in modo sicuro e tracciabile questi contenuti o comportamenti problematici. Il nostro servizio ODR ti offre un canale imparziale e certificato per inviare la segnalazione, garantendo che la piattaforma valuti correttamente la problematica. L’obiettivo è tutelare i tuoi diritti digitali, migliorare la trasparenza delle app disponibili e contribuire a un ecosistema più affidabile per tutti gli utenti di Google Play.

Problemi segnalati più spesso dagli utenti:

App ingannevoli o fraudolente: applicazioni che non corrispondono alla descrizione o che violano la normativa.

Recensioni false o manipolate: feedback non autentici che alterano la percezione delle app.

Contenuti illeciti o non autorizzati: immagini, video o testi presenti nelle app che violano la legge.

Account sviluppatore o utente sospesi senza spiegazioni: impossibilità di pubblicare o utilizzare app regolarmente.

Difficoltà a rimuovere o segnalare contenuti problematici: complicazioni nell’inviare segnalazioni o far rimuovere app non conformi.