O AliExpress International é uma plataforma de e-commerce popular, onde milhões de usuários compram produtos de vendedores internacionais todos os dias. No entanto, você pode ocasionalmente encontrar conteúdo ou anúncios que violam a lei ou são enganosos, como anúncios enganosos, produtos falsificados ou avaliações suspeitas. Em outros casos, os usuários podem denunciar materiais ilegais publicados na plataforma ou suspensões injustificadas de contas.
Graças ao nosso serviço, em conformidade com a Lei de Serviços Digitais (Artigo 21), você pode enviar um relatório sobre essas questões de forma fácil e segura. Nosso objetivo é oferecer suporte imparcial e reconhecido em toda a Europa, ajudando você a exercer seus direitos digitais e tornando sua experiência online mais transparente e segura.
Publicação de produtos falsificados ou não conformes
Listagens com imagens ou descrições enganosas
Avaliações falsas ou manipuladas
Conteúdo ofensivo ou ilegal associado a produtos
Contas suspensas sem explicações claras
Publicidade enganosa ou não transparente
De acordo com a Lei de Serviços Digitais (art. 21), você pode denunciar conteúdo ilegal, contas suspensas ou problemas diretamente através do nosso serviço ODS. Reunimos as principais plataformas digitais – da Amazon ao Facebook, do TikTok à Booking – para fornecer informações claras sobre como lidar com quaisquer problemas ou disputas.
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