Roblox

Roblox е една от най-популярните онлайн платформи за игри в света, като милиони потребители прекарват качествено време всеки ден, изграждайки светове, създавайки приятелства и развивайки своята креативност.

Именно поради тази причина загубата на акаунт не е просто технически проблем, а може да има значително емоционално и финансово въздействие: години напредък, колекции от виртуални предмети и социални взаимоотношения могат да бъдат загубени за миг.

Раздел 21 от Закона за цифровите услуги (DSA) предоставя на потребителите правото бързо и проследимо да докладват за незаконно съдържание, акаунти, спрени или премахнати без основание, и други нарушения, свързани с използването на платформата. В случая с Roblox това се отнася предимно за:

• внезапното премахване на акаунти;
• трудността при възстановяване на пълномощията;
• неоторизиран достъп от трети страни;
• разпространението на забранено или неподходящо съдържание, което заплашва безопасността на младите хора.

С нашата ODR услуга, отговаряща на европейските стандарти, можете да подавате сигнали относно тези проблеми по сигурен, прозрачен и сертифициран начин. Нашата цел е да гарантираме, че вашите игрови часове, вашата творческа работа и вашите онлайн социални взаимоотношения са защитени, като минимизираме рисковете, свързани със загуба на акаунт или злоупотреба с платформата.

Най-често съобщавани проблеми в Roblox (чл. 21 от DSA)

Акаунти, спрени или изтрити без обяснение
Потребителите внезапно се оказват заключени от профилите си, губейки напредък, виртуални предмети и контакти.

Кражба или компрометиране на акаунт
Неоторизиран достъп от трети страни, който може да доведе до загуба на кредити, покупки и лични данни.

Неподходящо или незаконно съдържание
Въпреки системите за контрол, в някои детски площадки се намират забранени материали или поведения.

Непрозрачни комуникации
Трудност при получаването на ясни обяснения от платформата относно решенията, взети относно временно отстраняване или премахване.