Roblox ir viena no populārākajām tiešsaistes spēļu platformām pasaulē, kurā miljoniem lietotāju katru dienu pavada kvalitatīvu laiku, veidojot pasaules, iegūstot draugus un attīstot savu radošumu.
Tieši šī iemesla dēļ konta zaudēšana nav tikai tehniska problēma, bet tai var būt ievērojama emocionāla un finansiāla ietekme: gadu gaitā gūtais progress, virtuālo priekšmetu kolekcijas un sociālās attiecības var tikt zaudētas acumirklī.
Digitālo pakalpojumu likuma (DSA) 21. pants piešķir lietotājiem tiesības ātri un izsekojami ziņot par nelegālu saturu, nepamatoti apturētiem vai dzēstiem kontiem un citiem pārkāpumiem, kas saistīti ar platformas lietošanu. Roblox gadījumā tas galvenokārt attiecas uz:
Izmantojot mūsu ODR pakalpojumu, kas atbilst Eiropas standartiem, jūs varat iesniegt ziņojumus par šīm problēmām drošā, pārredzamā un sertificētā veidā. Mūsu mērķis ir nodrošināt jūsu spēļu stundu, radošā darba un tiešsaistes sociālo attiecību aizsardzību, samazinot riskus, kas saistīti ar konta zaudēšanu vai platformas ļaunprātīgu izmantošanu.
Konti ir apturēti vai dzēsti bez paskaidrojuma
Lietotāji pēkšņi tiek bloķēti no saviem profiliem, zaudējot progresu, virtuālos vienumus un kontaktus.
Konta zādzība vai kompromitēšana
Neatļauta trešo personu piekļuve, kas var izraisīt kredītpunktu, pirkumu un personas datu zaudēšanu.
Nepiemērots vai nelikumīgs saturs
Neskatoties uz kontroles sistēmām, dažās rotaļu zonās ir aizliegti materiāli vai tiek veikta aizliegta uzvedība.
Necaurspīdīga komunikācija
Grūtības saņemt no platformas skaidrus skaidrojumus par lēmumiem, kas pieņemti attiecībā uz apturēšanu vai atcelšanu.
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (21. pants) jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, apturētiem kontiem vai problēmām tieši, izmantojot mūsu ONV pakalpojumu. Esam apkopojuši populārākās digitālās platformas – no Amazon līdz Facebook, no TikTok līdz Booking –, lai sniegtu jums skaidru informāciju par to, kā risināt jebkādas problēmas vai strīdus.
Vai nepieciešama palīdzība?
