Το Tinder είναι μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές γνωριμιών στον κόσμο, που χρησιμοποιείται καθημερινά από εκατομμύρια ανθρώπους για να γνωρίσουν νέους ανθρώπους και να δημιουργήσουν γνωριμίες. Ωστόσο, όταν κάτι πάει στραβά — όπως ένας απροσδόκητος αποκλεισμός λογαριασμού, μια αδικαιολόγητη αναφορά ή ένας χαμένος αγώνας λόγω τεχνικών προβλημάτων — η εμπειρία μπορεί να γίνει πολύ απογοητευτική.
Με την έναρξη ισχύος του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA), έχετε το δικαίωμα να αναφέρετε ζητήματα που σχετίζονται με περιεχόμενο, προφίλ ή περιορισμούς απευθείας μέσω ενός συστήματος που συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Συγκεκριμένα, το Άρθρο 21 του DSA εγγυάται τη δυνατότητα υποβολής αναφορών με επίσημο, διαφανή και ανιχνεύσιμο τρόπο.
Η υπηρεσία ODR μας έχει σχεδιαστεί για να κάνει ακριβώς αυτό: να παρέχει ένα αμερόληπτο και ασφαλές κανάλι μέσω του οποίου οι χρήστες μπορούν να προστατεύσουν τα ψηφιακά τους δικαιώματα και να αμφισβητήσουν αποφάσεις που μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την εμπειρία χρήστη.
Λογαριασμοί που έχουν αποκλειστεί ή ανασταλεί χωρίς σαφείς εξηγήσεις
Αναφορές που ελήφθησαν από άλλους χρήστες με αδικαιολόγητο τρόπο
Περιορισμοί στη χρήση premium λειτουργιών (π.χ., Tinder Gold, Plus, Platinum)
Αγώνες που χάθηκαν ή ακυρώθηκαν ξαφνικά λόγω τεχνικών λαθών
Δυσκολία στην αμφισβήτηση αποφάσεων που λαμβάνονται αυτόματα
Σύμφωνα με τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (άρθρο 21), μπορείτε να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο, λογαριασμούς σε αναστολή ή προβλήματα απευθείας μέσω της υπηρεσίας ODS. Συγκεντρώσαμε τις κορυφαίες ψηφιακές πλατφόρμες – από το Amazon έως το Facebook, από το TikTok έως το Booking – για να σας δώσουμε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης τυχόν προβλημάτων ή διαφορών.
Χρειάζεστε βοήθεια;
