A Tinder a világ egyik legnépszerűbb társkereső alkalmazása, amelyet nap mint nap emberek milliói használnak új emberekkel való találkozásra és kapcsolatok kialakítására. Amikor azonban valami rosszul sül el – például váratlan fióktiltás, indokolatlan bejelentés vagy technikai problémák miatt elvesztett meccs –, az élmény nagyon frusztrálóvá válhat.
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) hatálybalépésével jogod van közvetlenül az európai jogszabályoknak megfelelő rendszeren keresztül bejelenteni a tartalmakkal, profilokkal vagy korlátozásokkal kapcsolatos problémákat. Konkrétan a DSA 21. cikke garantálja a hivatalos, átlátható és nyomon követhető bejelentési lehetőséget.
ODR szolgáltatásunk pontosan ezt teszi: pártatlan és biztonságos csatornát biztosít, amelyen keresztül a felhasználók megvédhetik digitális jogaikat, és megtámadhatják azokat a döntéseket, amelyek jelentősen befolyásolhatják felhasználói élményüket.
Fiókok blokkolása vagy felfüggesztése egyértelmű magyarázat nélkül
Más felhasználóktól indokolatlanul kapott jelentések
Prémium funkciók (pl. Tinder Gold, Plus, Platinum) használatára vonatkozó korlátozások
Technikai hibák miatt elveszett vagy hirtelen lemondott mérkőzések
Nehézségek az automatikusan hozott döntések megkérdőjelezésében
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (21. cikk) értelmében az illegális tartalmakat, felfüggesztett fiókokat vagy problémákat közvetlenül ODS-szolgáltatásunkon keresztül jelentheti. Összegyűjtöttük a legjobb digitális platformokat – az Amazontól a Facebookig, a TikToktól a Foglalásig –, hogy világos tájékoztatást adjunk arról, hogyan kezeld az esetleges problémákat vagy vitákat.
Segítségre van szüksége?
