„Tinder“ yra viena populiariausių pažinčių programėlių pasaulyje, kuria kasdien naudojasi milijonai žmonių, norėdami susipažinti su naujais žmonėmis ir užmegzti ryšius. Tačiau kai kas nors nutinka ne taip – pavyzdžiui, netikėtai užblokuojama paskyra, pateikiama nepagrįsta ataskaita arba dėl techninių problemų pralaimėta rungtynių dalis – patirtis gali tapti labai varginanti.
Įsigaliojus Skaitmeninių paslaugų įstatymui (DSA), turite teisę pranešti apie su turiniu, profiliais ar apribojimais susijusias problemas tiesiogiai per Europos teisės aktus atitinkančią sistemą. Konkrečiai, DSA 21 straipsnis garantuoja galimybę teikti pranešimus oficialiu, skaidriu ir atsekamu būdu.
Mūsų ODR paslauga sukurta būtent tam: suteikti nešališką ir saugų kanalą, per kurį vartotojai gali apsaugoti savo skaitmenines teises ir ginčyti sprendimus, kurie gali turėti didelės įtakos jų naudotojo patirčiai.
Paskyros užblokuotos arba sustabdytos be aiškių paaiškinimų
Iš kitų naudotojų nepagrįstai gauti pranešimai
Apribojimai naudojant aukščiausios kokybės funkcijas (pvz., „Tinder Gold“, „Plus“, „Platinum“)
Dėl techninių klaidų pralaimėtos arba netikėtai atšauktos rungtynės
Sunku užginčyti automatiškai priimtus sprendimus
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
Reikia pagalbos?
