Booking.com е една от най - популярните платформи за онлайн резервации в Европа, използвана всеки ден от милиони пътници за намиране на хотели, апартаменти и настаняване. Опитът обаче не винаги е прозрачен. Потребителите често подават сигнали за фалшиви или манипулирани отзиви, неясни или подвеждащи описания на структури, остарели обяви или подвеждащи реклами. В някои случаи се случват и внезапни спирания на акаунти, като е трудно да се получи разяснение.
Законът за цифровите услуги (DSA, чл. 21) гарантира на потребителите правото да докладват за тези проблеми по проследим и сигурен начин. Чрез нашата услуга можете да подадете официален отчет, за да защитите правата си и да допринесете за по - надеждна цифрова среда. Нашата платформа предлага признат и безпристрастен канал, отговарящ на европейските разпоредби, който ви помага да заявите причините си, когато се натъкнете на подвеждащо или незаконно съдържание в Booking.com.
Фалшиви или манипулирани отзиви
Подвеждащи описания на местата за настаняване
Снимките не отговарят на реалността
Непрозрачна реклама или подвеждащи промоции
Обяви, които не са актуализирани или съдържат непълна информация
Акаунти, спрени или блокирани без ясно обяснение
Съгласно Закона за цифровите услуги (чл. 21) можете да подадете сигнал за незаконно съдържание, спрени акаунти или проблеми директно чрез нашата ODS услуга. Събрахме най - добрите цифрови платформи – от Amazon до Facebook, от TikTok до Booking – за да ви дадем ясна информация как да се справите с всякакви проблеми или спорове.
Мога ли да ви помогна...
