Spoločnosť Apple Distribution International Limited prevádzkuje App Store a niekoľko digitálnych služieb spoločnosti Apple v Európe. Platforma je referenčným bodom pre milióny používateľov a vývojárov, ale nie je bez problémov. Niektorí spotrebitelia nahlasujú prítomnosť klamlivých aplikácií, neoprávneného alebo nezákonného obsahu, manipulovaných recenzií alebo zle transparentných systémov hodnotenia. Vývojári môžu tiež čeliť ťažkostiam, ako je náhle odstránenie aplikácií alebo pozastavenie účtu bez jasných dôvodov.
V súlade s oddielom 21 zákona o digitálnych službách (DSA) máte právo nahlásiť tieto problémy vysledovateľným a bezpečným spôsobom. Naša služba vám pomáha presadzovať vaše práva, poskytuje nestranný kanál na nahlasovanie a pomáha zvyšovať transparentnosť a dôveryhodnosť digitálneho ekosystému spoločnosti Apple.
Aplikácie s nezákonným alebo neoprávneným obsahom
Aplikácie, ktoré šíria zavádzajúce alebo škodlivé informácie
Falošné alebo zmanipulované hodnotenia
Problémy s transparentnosťou v algoritmoch hodnotenia aplikácií
Vývojárske alebo používateľské účty pozastavené bez primeraného vysvetlenia
Ťažkosti s odstránením alebo nahlásením nevhodného obsahu
Podľa zákona o digitálnych službách (článok 21) môžete nahlásiť nezákonný obsah, pozastavené účty alebo problémy priamo prostredníctvom našej služby Ods. Zhromaždili sme najlepšie digitálne platformy – od Amazonu cez Facebook, TikTok až po Booking – aby sme vám poskytli jasné informácie o tom, ako riešiť akékoľvek problémy alebo spory.
Potrebujete pomoc?
